• Ocho de cada diez gallegos utiliza la banca electrónica, superando en tres puntos el promedio estatal
• Más del 80% de los hogares gallegos disponen de ordenador, lo que reduce la brecha con el promedio estatal de 10 puntos a 2,6 en solo cuatro años
• Los hogares gallegos con conexión a internet superan el 95% y se sitúan a menos de dos puntos del promedio estatal

El 92,5% de los gallegos y gallegas de entre 16 y 74 años usan internet y el 53,6% compró online en los últimos tres meses, 5,1 más que el año anterior y a solo 3 puntos del promedio estatal. También sube el porcentaje de personas que vendió por internet en el último año, que consigue el 19,6%.

Son datos publicados hoy por el INE sobre los Hogares y las TIC, analizados por el Observatorio de la Sociedad de la Información de la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, que señalan, también, que la totalidad de gallegos y gallegas de 16 a 34 años emplean Internet por encima del promedio del Estado.

Uso de las TIC

Hasta los 44 años, los gallegos superan el promedio estatal de las compras online. Por tramos de edad, los gallegos de 16 a 24 años superan el promedio del Estado en más de 15 puntos y en casi 10 puntos, los gallegos y gallegas de 25 a 34 años.

En el último año, el 83,2% de gallegos y gallegas realizó actividades relacionadas con el entretenimiento como escuchar o ver contenidos de vídeos en sitios para compartir (70,1%), descargar música (68,3%) o ver vídeos bajo demanda en plataformas comerciales (60,3%).

También destaca el uso de la banca online, que emplean el 77,8% de los gallegas y las gallegas, con un crecimiento de un punto en el último año, lo que mantiene este indicador tres puntos por encima del promedio estatal.

Equipación en el hogar y uso de internet

El 80,4% de los hogares gallegos disponen de ordenador, con el que Galicia sigue creciendo y desde 2020 pasó de estar a casi 10 puntos del promedio estatal a solo 2,6.

El 95,1% de los hogares gallegos cuentan con conexión a internet, subiendo casi el doble que el Estado en el último año, lo que sitúa a la Comunidad, por primera vez, a menos de dos puntos porcentuales del promedio estatal. Tanto en los ayuntamientos grandes como en los pequeños se supera el 91,5% de hogares con conexión a la red.

El 83,1% de los hogares cuentan con banda ancha fija, después de crecer un 11,7% en el último año, cerca del doble que el promedio estatal.

Los datos del INE señalan, también, que en Galicia el 38,4% de los hogares cuenta con dispositivos IOT, aparatos conectados a internet. Destaca el uso del asistente virtual en forma de altavoz inteligente o app, que se sitúa en el 24,2%. Los electrodomésticos con conexión a internet suben con fuerza, un 18,4% en los dos últimos años, ya están en el 18% de los hogares gallegos.

Interacción con las Administraciones Públicas a través de Internet

El 82,2% de los internautas de 16 a 74 años emplearon alguna página web o apps de las Administraciones Públicas en el último año por motivos particulares, con un valor casi idéntico al promedio estatal.

Respecto al uso de servicios relacionados con la administración, Galicia, con el 60,1%, supera el promedio de personas que concerta citas con servicios médicos. El 32,7% hace presentación de la declaración de impuestos online y el 59,2% realiza interacciones con la administración relacionadas con el acceso a información.

• Oito de cada dez galegos utiliza a banca electrónica, superando en tres puntos a media estatal
• Máis do 80% dos fogares galegos dispoñen de ordenador, o que reduce a fenda coa media estatal de 10 puntos a 2,6 en só catro anos
• Os fogares galegos con conexión a internet superan o 95% e sitúanse a menos de dous puntos da media estatal

O 92,5% dos galegos e galegas de entre 16 e 74 anos usan internet e o 53,6% comprou online nos últimos tres meses, 5,1 máis que o ano anterior e a só 3 puntos da media estatal. Tamén sobe a porcentaxe de persoas que vendeu por internet no último ano, que acada o 19,6%.

Son datos publicados hoxe polo INE sobre os Fogares e as TIC, analizados polo Observatorio da Sociedade da Información da Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia, que sinalan, tamén, que a totalidade de galegos e galegas de 16 a 34 anos empregan Internet por riba da media do Estado.

Uso das TIC

Ata os 44 anos, os galegos superan a media estatal das compras online. Por tramos de idade, os galegos de 16 a 24 anos superan a media do Estado en máis de 15 puntos e en case 10 puntos, os galegos e galegas de 25 a 34 anos.

No último ano, o 83,2% de galegos e galegas realizou actividades relacionadas co entretemento como escoitar ou ver contidos de vídeos en sitios para compartir (70,1%), descargar música (68,3%) ou ver vídeos baixo demanda en plataformas comerciais (60,3%).

Tamén destaca o uso da banca online, que empregan o 77,8% dos galegas e as galegas, cun crecemento dun punto no último ano, o que mantén este indicador tres puntos por enriba da media estatal.

Equipamento no fogar e uso de internet

O 80,4% dos fogares galegos dispoñen de ordenador, co que Galicia segue crecendo e dende 2020 pasou de estar a case 10 puntos da media estatal a só 2,6.

O 95,1% dos fogares galegos contan con conexión a internet, subindo case o dobre que o Estado no último ano, o que sitúa á Comunidade, por primeira vez, a menos de dous puntos porcentuais da media estatal. Tanto nos concellos grandes como nos pequenos supérase o 91,5% de fogares con conexión á rede.

O 83,1% dos fogares contan con banda larga fixa, despois de crecer un 11,7% no último ano, cerca do dobre que a media estatal.

Os datos do INE sinalan, tamén, que en Galicia o 38,4% dos fogares conta con dispositivos IOT, aparellos conectados a internet. Destaca o uso do asistente virtual en forma de altofalante intelixente ou app, que se sitúa no 24,2%. Os electrodomésticos con conexión a internet soben con forza, un 18,4% nos dous últimos anos, xa están no 18% dos fogares galegos.

Interacción coas Administracións Públicas a través de Internet

O 82,2% dos internautas de 16 a 74 anos empregaron algunha páxina web ou apps das Administracións Públicas no último ano por motivos particulares, cun valor case idéntico á media estatal.

Respecto do uso de servizos relacionados coa administración, Galicia, co 60,1%, supera a media de persoas que concerta citas con servizos médicos. O 32,7% fai presentación da declaración de impostos online e o 59,2% realiza interaccións coa administración relacionadas co acceso a información.

• El 94,8% de estos hogares cuenta con ordenador y un 65% dispone de tablets, netbooks y otros dispositivos portátiles, 30 puntos por encima que los hogares sin escolares 
• Desciende siete puntos el uso de dispositivos digitales entre los niños y niñas de 5 a 15 años, que se sitúa en el 84,5% 
• En el curso 2022-2023, Galicia supera al promedio estatal de aulas dotadas de sistemas digitales interactivos en 7,6 puntos y se sitúa en el cuarto puesto

Los hogares gallegos con estudiantes en edad escolar obligatoria se sitúan por encima del promedio en equipación tecnológica y conexión a internet. El 94,8% de estos hogares dispone de ordenador, más de 20 puntos por encima del resto, y un 65% cuenta con tablets, netbooks y otros dispositivos portátiles, a 30 puntos de distancia de los hogares sin niños. En cuanto a la contratación de internet, la práctica totalidad de los hogares con niños y niñas (99,8%) cuenta con este servicio, superando en más de siete puntos a promedio de la comunidad.

Son parte de los datos del estudio "Rapaciñ@ digitales. Edición 2023" elaborado por el Observatorio de la Sociedad de la Información en Galicia (Osimga), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia.

Respecto al uso de los dispositivos electrónicos, el estudio señala que el 84,5% de los niños y niñas de 5 a 15 emplearon smartphones, ordenadores, tablets y similares, 7 puntos por debajo del dato anterior de 2021.

Acceso a internet

El informe señala que en 2023 el 82,8% de los jóvenes de 5 a 15 años accedieron alguna vez a internet. Por edades, más del 94,2% de los niños y niñas de 10 a 15 años emplean internet mientras que entre los más pequeños, los de 5 a 9 años, el porcentaje se sitúa en el 67%.

En cuanto al tipo de actividad que desarrollan en la red, 8 de cada diez niños de 5 a 15 años acceden para jugar o descargar juegos (78,3%), escuchar o descargar música (75,4%), ver series, películas o programas bajo demanda (67,2%) o usar mensajera instantánea (56,7%).

Además, el 92,6% de los niños y niñas de 5 a 15 años en Galicia que usan internet, utilizan portales o sitios web educativos para comunicarse con los profesores.

Educación digital

En el curso 2022-2023, Galicia se situó en el segundo puesto a nivel estatal en la ratio de porcentaje de centros con plataformas virtuales de aprendizaje, mejorando el promedio estatal en 17,3 puntos porcentuales. También supera al promedio del conjunto del Estado de aulas dotadas de sistemas digitales interactivos en 7,6 puntos porcentuales, rozando el 70%, lo que sitúa a la Comunidad en el cuarto puesto estatal.

Además, Galicia ocupa el quinto lugar en porcentaje de centros educativos con velocidad de conexión superior a 100 Mbps, superando al promedio del Estado en más de 22 puntos porcentuales.

En el curso 2022-2023, Galicia se situó en el sexto puesto a nivel estatal en la ratio de alumnos por ordenador en los centros educativos al disponer de un ordenador por cada 2 alumnos, solo superada por Navarra, País Vasco, Extremadura, Cantabria y Cataluña. El promedio estatal se sitúa en 2,6 alumnos por ordenador. 

• O 94,8% destes fogares conta con ordenador e un 65% dispón de tablets, netbooks e outros dispositivos portátiles, 30 puntos por riba que os fogares sen escolares 
• Descende sete puntos os uso de dispositivos dixitais entre os nenos e nenas de 5 a 15 anos, que se sitúa no 84,5% 
• No curso 2022-2023, Galicia supera á media estatal de aulas dotadas de sistemas dixitais interactivos en 7,6 puntos e sitúase no cuarto posto

Os fogares galegos con estudantes en idade escolar obrigatoria sitúanse por riba da media en equipamento tecnolóxico e conexión a internet. O 94,8% destes fogares dispón de ordenador, máis de 20 puntos por riba do resto, e un 65% conta con tablets, netbooks e outros dispositivos portátiles, a 30 puntos de distancia dos fogares sen nenos. En canto á contratación de internet, a práctica totalidade dos fogares con nenos e nenas (99,8%) conta con este servizo, superando en máis de sete puntos a media da comunidade.

Son parte dos datos do estudo “Rapaciñ@ dixitais. Edición 2023” elaborado polo Observatorio da Sociedade da Información en Galicia (Osimga), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia.

Respecto ao uso dos dispositivos electrónicos, o estudo sinala que o 84,5% dos nenos e nenas de 5 a 15 empregaron smartphones, ordenadores, tablets e similares, 7 puntos por debaixo do dato anterior de 2021.

Acceso a internet

O informe sinala que en 2023 o 82,8% dos rapaces de 5 a 15 anos accederon algunha vez a internet. Por idades, máis do 94,2% dos nenos e nenas de 10 a 15 anos empregan internet mentres que entre os máis pequenos, os de 5 a 9 anos, a porcentaxe sitúase no 67%.

En canto ao tipo de actividade que desenvolven na rede, 8 de cada dez nenos de 5 a 15 anos acceden para xogar ou descargar xogos (78,3%), escoitar ou descargar música (75,4%), ver series, películas ou programas baixo demanda (67,2%) ou usar mensaxeira instantánea (56,7%).

Ademais, o 92,6% dos nenos e nenas de 5 a 15 anos en Galicia que usan internet, utilizan portais ou sitios web educativos para comunicarse cos profesores.

Educación dixital

No curso 2022-2023, Galicia situouse no segundo posto a nivel estatal na ratio de porcentaxe de centros con plataformas virtuais de aprendizaxe, mellorando a media estatal en 17,3 puntos porcentuais. Tamén supera á media do conxunto do Estado de aulas dotadas de sistemas dixitais interactivos en 7,6 puntos porcentuais, rozando o 70%, o que sitúa á Comunidade no cuarto posto estatal.

Ademais, Galicia ocupa o quinto lugar en porcentaxe de centros educativos con velocidade de conexión superior a 100 Mbps, superando á media do Estado en máis de 22 puntos porcentuais.

No curso 2022-2023, Galicia situouse no sexto posto a nivel estatal na ratio de alumnos por ordenador nos centros educativos ao dispoñer dun ordenador por cada 2 alumnos, só superada por Navarra, País Vasco, Estremadura, Cantabria e Cataluña. A media estatal sitúase en 2,6 alumnos por ordenador. 

• En el último año, aumentó un 2,5% el porcentaje de empresas de 10 o más personas empleadas con conexión a internet de más de 100 Mbps, hasta conseguir el 83,3%
• El 12,6% de estas empresas cuenta con especialistas TIC, lo que supone un incremento de un 7% en el último año
• También crece un 30,8% el uso del Cloud Compunting, que pasa del 24,1% al 31,5%
• El 10,4% de las grandes empresas gallegas utilizan la Inteligencia artificial, el séptimo mayor porcentaje de las comunidades autónomas españolas
• El 35,9% de las pequeñas empresas, las de menos de 10 trabajadores, tiene página web, un 16,7% más que hace dos años
• El gasto en seguridad TIC aumentó un 40% en el último año, dato similar al promedio estatal, con el 37,8%

El 34,1% de las empresas gallegas de 10 o más personas empleadas permite el teletrabajo, lo que sitúa a Galicia en el quinto puesto entre las Comunidades Autónomas. También está entre las que más realiza reuniones remotas, con un 57,9%. Los datos corresponden a la encuesta sobre "El uso de las TIC y del Comercio electrónico en las empresas 2023/2024" publicada hoy por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y que acaba de analizar el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega).

Las tecnologías están cada vez más presentes en las empresas gallegas. El 98,2% de las que tienen 10 o más empleados disponen de internet contratado y, de estas, el 83,3% tienen velocidad de descarga de más de 100 mbs/seg.

Las empresas gallegas que emplean Inteligencia artificial son ya el 10,4%, lo que sitúa a Galicia en el séptimo lugar entre las Comunidades Autónomas. Las empresas gallegas están entre las tres que más utilizan tecnologías de reconocimiento de voz. También ocupan un lugar muy destacado (el cuarto) en el uso de tecnologías que generan lenguaje escrito o hablado y el sexto en el machine learning para el análisis de datos.

La incorporación de los especialistas TIC a las empresas gallegas de 10 o más trabajadores es otro de los indicadores que muestra el grado de digitalización del tejido empresarial gallego: el 12,6% cuenta con especialistas TIC, lo que supuso un 7,4% más en el último año.

El gasto en seguridad TIC aumentó un 40% en el último año, dato similar al promedio estatal, que creció un 37,8%. Este gasto asciende en Galicia hasta casi 102 millones de euros.

El 81,4% de las grandes empresas gallegas disponen de página web. La mayoría cuentan con descripción de sus productos y servicios (81%), pero también destaca su uso para publicar o recibir ofertas y solicitudes de empleo (23,3%) o hacer pedidos y reservas (18,7%).

La mayoría de las empresas gallegas de 10 y más empleados usan software libre, con el 86,3%. De ellas, el 95,5% utiliza navegadores de código abierto, el 75,3% usa aplicaciones ofimáticas y el 51,5% sistemas operativos.

Microempresas

El porcentaje de empresas de menos de 10 empleados con ordenadores consigue el 85%. El 81,3% de las microempresas tienen conexión a internet, al crecer más de un 16% en el último año. De estas, el 31,2% emplean redes sociales con fines empresariales.

El 35,9% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen ya página web, lo que supera en más de 2 puntos a promedio estatal, que es del 33,2%.

• No último ano, aumentou un 2,5% a porcentaxe de empresas de 10 ou máis persoas empregadas con conexión a internet de máis de 100 Mbps, ata acadar o 83,3%
• O 12,6% destas empresas conta con especialistas TIC, o que supón un incremento dun 7% no último ano
• Tamén crece un 30,8% o uso do Cloud Compunting, que pasa do 24,1% ao 31,5%
• O 10,4% das grandes empresas galegas utilizan a Intelixencia Artificial, a sétima maior porcentaxe das comunidades autónomas españolas
• O 35,9% das pequenas empresas, as de menos de 10 traballadores, ten páxina web, un 16,7% máis que hai dous anos
• O gasto en seguridade TIC aumentou un 40% no último ano, dato similar á media estatal, co 37,8%

O 34,1% de las empresas galegas de 10 ou máis persoas empregadas permite o teletraballo, o que sitúa a Galicia no quinto posto entre as Comunidades Autónomas. Tamén está entre as que máis realiza reunións remotas, cun 57,9%. Os datos corresponden á enquisa sobre “O uso das TIC e do Comercio electrónico nas empresas 2023/2024” publicada hoxe polo Instituto Nacional de Estatística (INE) e que vén de analizar o Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega).

As tecnoloxías están cada vez máis presentes nas empresas galegas. O 98,2% das que teñen 10 ou máis empregados dispoñen de internet contratada e, destas, o 83,3% teñen velocidade de descarga de máis de 100 mbs/seg.

As empresas galegas que empregan Intelixencia artificial son xa o 10,4%, o que sitúa a Galicia no sétimo lugar entre as Comunidades Autónomas. As empresas galegas están entre as tres que máis utilizan tecnoloxías de recoñecemento de voz. Tamén ocupan un lugar moi destacado (o cuarto) no uso de tecnoloxías que xeran linguaxe escrita ou falada e o sexto na aprendizaxe automática para a análise de datos.

A incorporación dos especialistas TIC ás empresas galegas de 10 ou máis traballadores é outro dos indicadores que amosa o grao de dixitalización do tecido empresarial galego: o 12,6% conta con especialistas TIC, o que supuxo un 7,4% máis no último ano.

O gasto en seguridade TIC aumentou un 40% no último ano, dato similar á media estatal, que creceu 37,8%. Este gasto ascende en Galicia ata case 102 millóns de euros.

O 81,4% das grandes empresas galegas dispoñen de páxina web. A maioría contan con descrición dos seus produtos e servizos (81%), pero tamén destaca o seu uso para publicar ou recibir ofertas e solicitudes de emprego (23,3%) ou facer pedidos e reservas (18,7%).

A maioría das empresas galegas de 10 e máis empregados usan software libre, co 86,3%. Delas, o 95,5% utiliza navegadores de código aberto, o 75,3% usa aplicacións ofimáticas e o 51,5% sistemas operativos.

Microempresas

A porcentaxe de empresas de menos de 10 empregados con ordenadores acada o 85%. O 81,3% das microempresas teñen conexión a internet, ao crecer máis dun 16% no último ano. Destas, o 31,2% empregan redes sociais con fins empresariais.

O 35,9% das empresas de menos de 10 traballadores teñen xa páxina web, o que supera en máis de 2 puntos a media estatal, que é do 33,2%.

• El porcentaje de hogares con este servicio contratado en estos municipios roza el 90 %, aproximándose al 94,3 % del promedio gallego
• El uso de internet entre las personas de 65 a 74 años se incrementa en más de un 27 % entre 2020 y 2023
• Cerca del 64 % de los gallegos y gallegas compra online y más del 78 % de los internautas emplean la banca electrónica

El 94,3 % de las familias gallegas dispone de acceso a Internet en el hogar. Entre 2020 y 2023, el porcentaje de hogares gallegos con conexión a Internet aumentó un 4,4 %, mientras el promedio europeo lo hizo en el 2,3 %. El aumento fue especialmente significativo en los ayuntamientos con menos de 5.000 habitantes, donde se produjo un crecimiento del 20,5 % en este mismo período.

El porcentaje de usuarios de Internet en los últimos tres meses llega al 91,5 %, lo que representa aumento del 2,5 % en comparación con el 2022. El crecimiento más significativo se produce en el tramo de edad de entre 65 y 74 años, en el que el uso de internet se incrementa un 27,5 %.

Los datos corresponden al estudio Galicia. Nuestra vida en digital. La Sociedad de la Información en los hogares gallegos. Edición 2023 elaborado por el Observatorio de la Sociedad de la Información en Galicia (Osimga), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia.

Conexión a internet en los hogares

En 2023 un total de 890.005 hogares gallegos tenía contratada una conexión de Internet, lo que supuso un incremento de 36.545 hogares desde 2020.

Los ayuntamientos que registraron el mayor incremento en la contratación de este servicio fueron los de menos de 5.000 habitantes, con un porcentaje de 89,7 % en 2023 (un 3,7 % respecto al año anterior), lo que supuso un total de 3.815 hogares más con internet contratada en el último año.

También se registró un importante aumento en el porcentaje de hogares con conexión a Internet de más de 100 Mbps, situándose en el 32,7 % en 2023 frente al 27,2 % que registraba en el año 2020.

La digitalización de los hogares gallegos sigue incrementándose en 2023

En 2023, el 79,1 % del total de hogares gallegos disponen de ordenador de sobremesa, portátil o tablet. El mayor crecimiento viene dado por los ordenadores portátiles, un 1,7 % más que el año anterior, y que están presentes en el 61,1 % de los hogares gallegos.

Además, el 27,8 % de los hogares gallegos disponen de algún dispositivo electrónico inteligente, lo que supone un incremento relativo del 59,7 % respecto al año anterior. También aumentan en un 50 % los dispositivos de seguridad con conexión a internet, en un 20,2 % los altavoces inteligentes y en un 12,6 % los hogares con smart tv.

El dispositivo electrónico más extendido entre los gallegos y gallegas es el smartphone, del que dispone el 92,6 % de la población gallega. Su uso es universal en las personas de 16 a 44 años mientras que, entre las personas mayores de 64 años se sitúa  en el 70,3 %.

La digitalización de la ciudadanía gallega sigue en aumento

El número de internautas aumenta un 2,5 % respecto al año anterior. El 91,5 % de los gallegos y gallegas de 16 a 74 años utilizaron Internet en los últimos tres meses, lo que implica un incremento de 70.070 internautas en los últimos cuatro años.

La brecha digital en función de la edad está disminuyendo año tras año, y es importante destacar un notable aumento en el nivel de digitalización entre las personas de 65 a 74 años, con un porcentaje de usuarios de internet del 65,9 %.

Usos de internet

Respecto al uso de la red en 2023, un 63,9 % de los gallegos y gallegas realizó compras por internet,  un 5,3 % más que el año anterior. Este porcentaje se incrementa hasta el 90,6 % entre los chicos y chicas con edades entre los 25 y 34 años.

Eno que respecta a la administración electrónica, el 85,2 % de los internautas la emplearon para buscar información y el 80,8 % enviaron formularios cubiertos a las Administraciones Públicas a través de la Red, con un incremento del 3,1 % respecto a la edición anterior.

Además, respecto a otros usos de internet el estudio señala que el 98,5 % de los gallegos y gallegas que emplea internet usa mensajería instantánea; el 88,6 % busca información sobre bienes y servicios; el 86,6 % recibe o envía correos electrónicos, el 81,7 % lee noticias, periódicos o revistas en línea, un 79,6 % realiza llamadas por internet o videoconferencias; y un 78,4 % emplea la banca electrónica.

Ciberseguridad

El 63,1 % de las personas que usaron Internet en los últimos 12 meses actualizan periódicamente, de manera automática o manual, alguno de sus productos de seguridad. El estudio sitúa en un 14,4 % el porcentaje de los internautas gallegos que sufrieron algún incidente de ciberseguridad en el último año.

Los resultados detallados del informe Galicia: Nuestra vida en digital pueden ser consultados en osimga.gal.

• A porcentaxe de fogares con este servizo contratado nestes municipios roza o 90 %, aproximándose ao 94,3 % da media galega
• O uso de internet entre as persoas de 65 a 74 anos increméntase en máis dun 27 % entre 2020 e 2023
• Preto do 64 % dos galegos e galegas merca online e máis do 78 % dos internautas empregan a banca electrónica

O 94,3 % das familias galegas dispón de acceso a Internet no fogar. Entre 2020 e 2023, a porcentaxe de fogares galegos con conexión a Internet aumentou un 4,4 %, mentres a media europea fíxoo no 2,3 %. O aumento foi especialmente significativo nos concellos con menos de 5.000 habitantes, onde se produciu un crecemento do 20,5 % neste mesmo período.

A porcentaxe de usuarios de Internet nos últimos tres meses chega ao 91,5 %, o que representa aumento do 2,5 % en comparación co 2022. O crecemento máis significativo prodúcese no tramo de idade de entre 65 e 74 anos, no que o uso de internet increméntase un 27,5 %.

Os datos corresponden ao estudo Galicia. A nosa vida en dixital. A Sociedade da Información nos fogares galegos. Edición 2023 elaborado polo Observatorio da Sociedade da Información en Galicia (Osimga), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia.

Conexión a internet nos fogares

En 2023 un total de 890.005 fogares galegos tiña contratada unha conexión de Internet, o que supuxo un incremento de 36.545 fogares desde 2020.

Os concellos que rexistraron o maior incremento na contratación deste servizo foron os de menos de 5.000 habitantes, cunha porcentaxe de 89,7 % no 2023 (un 3,7 % respecto ao ano anterior), o que supuxo un total de 3.815 fogares máis con internet contratada no último ano.

Tamén se rexistrou un importante aumento na porcentaxe de fogares con conexión a Internet de máis de 100 Mbps, situándose no 32,7 % en 2023 fronte ao 27,2 % que rexistraba no ano 2020.

A dixitalización dos fogares galegos segue incrementándose no 2023

No 2023, o 79,1 % do total de fogares galegos dispoñen de ordenador de sobremesa, portátil ou tablet. O maior crecemento ven dado polos ordenadores portátiles, un 1,7 % máis que o ano anterior, e que están presentes no 61,1 % dos fogares galegos.

Ademais, o 27,8 % dos fogares galegos dispoñen dalgún dispositivo electrónico intelixente o que supón un incremento relativo do 59,7 % respecto ao ano anterior. Tamén aumentan nun 50 % os dispositivos de seguridade con conexión a internet, nun 20,2 % os altofalantes intelixentes e nun 12,6 % os fogares con smart tv.

O dispositivo electrónico máis estendido entre os galegos e galegas é o smartphone, do que dispón o 92,6 % da poboación galega. O seu uso é universal nas persoas de 16 a 44 anos mentres que, entre as persoas maiores de 64 anos sitúase  no 70,3 %.

A dixitalización da cidadanía galega segue en aumento

O número de internautas aumenta 2,5 % respecto ao ano anterior. O 91,5 % dos galegos e galegas de 16 a 74 anos utilizaron Internet nos últimos tres meses, o que implica un incremento de 70.070 internautas nos últimos catro anos.

A fenda dixital en función da idade está a diminuír ano tras ano, e é importante destacar un notable aumento no nivel de dixitalización entre as persoas de 65 a 74 anos, cunha porcentaxe de usuarios de internet do 65,9 %.

Usos de internet

Respecto ao uso da rede en 2023, un 63,9 % dos galegos e galegas realizou compras por internet,  5,3 % máis que o ano anterior. Esta porcentaxe increméntase ata o 90,6 % entre os mozos e mozas con idades entre os 25 e 34 anos.

No que respecta á administración electrónica, o 85,2 % dos internautas  empregárona para buscar información e o 80,8 % enviaron formularios cubertos ás Administracións Públicas a través da Rede, cun incremento do 3,1 % respecto á edición anterior.

Ademais, respecto a outros usos de internet o estudo sinala que o 98,5 % dos galegos e galegas que emprega internet usa mensaxería instantánea; o 88,6 % busca información sobre bens e servizo; o 86,6 % recibe ou envía correos electrónicos , o 81,7 % le noticias, xornais ou revistas en liña, un 79,6 % realiza chamadas por internet ou videoconferencias; e un 78,4 % emprega a banca electrónica.

Ciberseguridade

O 63,1 % das persoas que usaron Internet nos últimos 12 meses actualizan periodicamente, de xeito automático ou manual, algún dos seus produtos de seguridade. O estudo sitúa  nun 14,4 % a porcentaxe dos internautas galegos que sufriron algún incidente de ciberseguridade no último ano.

Os resultados detallados do informe Galicia: A nosa vida en dixital poden ser consultados en osimga.gal.

• El Registro electrónico de la Xunta en 2023 recibió cerca de 1,5 millones de presentaciones de solicitudes en 2023
• Durante el pasado año se generaron más de 800.000 expedientes de cerca de 500 procedimientos distintos en la carpeta ciudadana
• Más de 9.600 personas emplearon el Registro de Apoderamientos para autorizar a alguien a hacer trámites en su nombre
• La aplicación XuntaEu suma más de 34.000 descargas desde principios de año

Los avances en la digitalización se reflejan en el uso de los servicios digitales por parte de la ciudadanía. Nueve de cada diez trámites con la Xunta se realizan de manera electrónica, según se recoge en el balance 2023 del III  Plan de Administración y Gobierno Digital 2025 que busca acercar la Administración a la ciudadanía e impulsar servicios adaptados a las necesidades de las personas.

Según el balance 2023 del plan, el Registro electrónico de la Administración autonómica recibió el pasado año cerca de 1,5 millones de presentaciones de solicitudes, escritos o comunicaciones, de parte de cerca de medio millón de personas distintas.  

Para la atención presencial la Xunta cuenta con 170 Oficinas de atención a la ciudadanía y registro, que digitalizan la documentación presentada presencialmente, informan la ciudadanía sobre procedimientos y gestiones y asisten en la presentación electrónica a las personas que lo solicitan. En 2023, se incorporaron en la Administración más de 27 millones de documentos electrónicos y se crearon más de 641.000 expedientes de 530 procedimientos distintos.

Durante el pasado año se generaron en la carpeta ciudadana más de 800.500 expedientes correspondientes a 474 procedimientos distintos y fueron incluidos en la carpeta 3 nuevos servicios que ofrecen una atención personalizada en el marco del diseño del nuevo modelo del nodo de datos ciudadanos. Esta iniciativa que se viene de anunciar el pasado mes de julio permitirá a los gallegos y las gallegas consultar la situación de todos sus trámites a través de carpeta ciudadana y actualizar sus datos en un punto único.

A través de la sede electrónica se realizaron más de 63.000 pagos de tasas asociados a la presentación de trámites.

El sistema de identificación mediante Chave365 está siendo utilizado por más de 1,5 millones de personas. Además, se incorporó el sistema Clav@ de la Administración General del Estado y la identificación europea IDAS, que permite a ciudadanos de otros estados europeos la identificación electrónica con sus sistemas nacionales.

Hay también más de 9.000 personas que recurrieron al Registro Electrónico General de Apoderamientos de Galicia (REAG) para autorizar a alguien para hacer en su nombre los trámites administrativos.

La Xunta puso a disposición de las personas interesadas más de 1,7 millones de notificaciones, de las que cerca de 1,2 millones fueron exclusivamente electrónicas. Las personas que recibieron estas notificaciones fueron más de 580.000.

El balance también destaca que, desde su salida en 2023, la aplicación XuntaEu, que concentra las relaciones de la Administración con la ciudadanía a través de dispositivos móviles, fue descargada por más de 35.000 personas desde principios de años. Desde XuntaEu se puede consultar la situación de expedientes, apoderamientos, citas, gestionar Chave365 y tener acceso a 16 carnés o certificados.

Además, la Xunta cuenta con un catálogo de 282 portales, 35 aplicaciones para dispositivos móviles y 432 canales en redes sociales.

• O Rexistro electrónico da Xunta en 2023 recibiu preto de 1,5 millóns de presentacións de solicitudes en 2023
• Durante o pasado ano xeráronse máis de 800.000 expedientes de preto de 500 procedementos distintos na carpeta cidadá
• Máis de 9.600 persoas empregaron o Rexistro de Apoderamentos para autorizar a alguén a facer trámites no seu nome
• A aplicación XuntaEu suma máis de 34.000 descargas desde principios de ano

Os avances na dixitalización reflíctense no uso dos servizos dixitais por parte da cidadanía. Nove de cada dez trámites coa Xunta realízanse de xeito electrónico, segundo se recolle no balance 2023 do III  Plan de Administración e Goberno Dixital 2025 que busca achegar a Administración á cidadanía e impulsar servizos adaptados ás necesidades das persoas.

Segundo o balance 2023 do plan, o Rexistro electrónico da Administración autonómica recibiu o pasado ano preto de 1,5 millóns de presentacións de solicitudes, escritos ou comunicacións, de parte de cerca de medio millón de persoas distintas.  

Para a atención presencial a Xunta conta con 170 Oficinas de atención á cidadanía e rexistro, que dixitalizan a documentación presentada presencialmente, informan a cidadanía sobre procedementos e xestións e asisten na presentación electrónica ás persoas que o solicitan. En 2023, incorporáronse na Administración máis de 27 millóns de documentos electrónicos e creáronse máis de 641.000 expedientes de 530 procedementos distintos.

Durante o pasado ano xeráronse na carpeta cidadá máis de 800.500 expedientes correspondentes a 474 procedementos distintos e foron incluídos na carpeta 3 novos servizos que ofrecen unha atención personalizada no marco do deseño do novo modelo do nodo de datos cidadáns. Esta iniciativa que se vén de anunciar o pasado mes de xullo permitirá aos galegos e as galegas consultar a situación de todos os seus trámites a través de carpeta cidadá e actualizar os seus datos nun punto único.

A través da sede electrónica realizáronse máis de 63.000 pagos de taxas asociados á presentación de trámites.

O sistema de identificación mediante Chave365 está a ser utilizado por máis de 1,5 millóns de persoas. Ademais, incorporouse o sistema Clav@ da Administración Xeral do Estado e a identificación europea IDAS, que permite a cidadáns doutros estados europeos a identificación electrónica cos seus sistemas nacionais.

Hai tamén máis de 9.000 persoas que recorreron ao Rexistro Electrónico Xeral de Apoderamentos de Galicia (REAG) para autorizar a alguén para facer no seu nome os trámites administrativos.

A Xunta puxo a disposición das persoas interesadas máis de 1,7 millóns de notificacións, das que cerca de 1,2 millóns foron exclusivamente electrónicas. As persoas que recibiron estas notificacións foron máis de 580.000.

O balance tamén destaca que, dende a súa saída en 2023, a aplicación XuntaEu, que concentra as relacións da Administración coa cidadanía a través de dispositivos móbiles, foi descargada por máis de 35.000 persoas desde principios de anos. Desde XuntaEu pódese consultar a situación de expedientes, apoderamentos, citas, xestionar Chave365 e ter acceso a 16 carnés ou certificados.

Ademais, a Xunta conta cun catálogo de 282 portais, 35 aplicacións para dispositivos móbiles e 432 canles en redes sociais.