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Ambas entidades renuevan por cuarto año su colaboración con el proyecto “Acciones Formativas online en entornos de Contact Center”
La Fundación Vodafone España y la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC) han firmado un nuevo convenio de colaboración por el que dan continuidad por cuarto año consecutivo a su proyecto de formación de personas con discapacidad, ampliando la oferta formativa con nuevos contenidos técnicos, en concreto sobre el programa EXCEL en nivel intermedio y avanzado, herramienta necesaria para los entornos de Contact Center.
El nuevo proyecto “Acciones Formativas online en Entornos de Contact Center” se desarrollará entre junio 2016 y junio 2017 y potenciará la formación a 135 personas con discapacidad, de las cuales 35 recibirán formación online como Agentes de Contact Center, 50 en Excel intermedio y otras 50 en Excel avanzado.
El aprendizaje tendrá una duración aproximada de cinco meses y consta de 220 horas lectivas, de las cuales 80 horas serán de visionado de “clases magistrales” y otras 140 corresponden a ejercicios prácticos que el alumno debe cumplimentar y superar para poder continuar.
El curso se realiza con la participación en remoto de todos los candidatos en modalidad asíncrona: el alumno visiona videos de píldoras formativas y realiza ejercicios que le permiten avanzar de forma individual. Se contará con un tutor que alentará y animará al alumnado además de resolver todas las dudas que le vayan surgiendo. Todas las sesiones serán monitorizadas por un técnico especializado en métodos educativos a distancia. La formación es selectiva y al final de cada módulo el usuario debe realizar varios exámenes que certifican su calificación en las diferentes áreas.
El reclutamiento y selección de los alumnos se realizará durante el mes de julio y septiembre y el curso comenzará en Octubre. Finalmente, en el periodo comprendido de marzo a mayo los alumnos realizarán su CV y comenzarán los procesos de inserción laboral en las empresas que participan en Grupo de Teletrabajo DISCATEL y en otras Asociaciones.
La empresa gallega Primux Tech, centrada en el desarrollo y en la comercialización de productos de electrónica de consumo, acaba de activar su política de responsabilidad social corporativa. Y lo hizo colaborando con la asociación Down España y su filial Down Galicia. Al amparo de este compromiso y tras recibir la propuesta de Down Ourense (federada en Down Galicia), la empresa de fabricación y distribución de aparatos electrónicos de ocio ofreció su primer contrato laboral a David Novoa, ourensano de 26 años que se integró en el plantel por un período mínimo de un año.
Según informa Primux y reflejan fuentes de la Tecnópole (en la que se emplaza la sede de Primux), David Novoa cuenta con el respaldo de una preparadora laboral de Down Galicia y, al igual que todos los nuevos trabajadores, recibe formación y apoyo continuos de sus compañeros dentro del departamento de Logística y Calidad, donde trabaja en el inventariado de piezas de repuesto, tareas de retractilado y organización del almacén del departamento técnico postvenda, entre otras funciones.
La Tecnópole (Parque Tecnológico de Galicia) también recuerda que Primux participó recientemente como patrocinadora en el 2º Encuentro Nacional de Juventud Down España, celebrado en Santiago de Compostela a finales de mayo. Según informa Daniel Rodríguez, director ejecutivo de Primux, "estamos comprometidos con los retos de la sociedad y, a pesar de que no somos aún una gran empresa, queremos contribuir en la medida de nuestras posibilidades a su desarrollo".
Diecinueve localidades de Galicia con aula CeMIT ofertan cerca de 300 plazas para formar a los mayores en el uso de estos dispositivos
La Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (AMTEGA) y la Fundación Vodafone España ponen en marcha la segunda edición del proyecto “Aprende a usar el smartphone” para introducir a las personas mayores en el uso de los teléfonos móviles “inteligentes”.
La actividad llegará a 19 aulas de la Red CeMIT, que ofertan cerca de 300 plazas, y es continuación de otra edición realizada entre los meses de octubre y marzo en la que se formaron 450 personas de 28 localidades, con un promedio de edad de 64 años.
Cada una de las Aulas CeMIT que participan en esta iniciativa dispondrá de diversos terminales telefónicos para facilitar el aprendizaje a las personas que todavía no disponen de ellos.
Las localidades que ofertan los talleres son: A Coruña, Cerceda, Ortigueira, As Pontes, Santa Comba, Sigüeiro – Oroso, Vimianzo, Barreiros, Carballedo, Sarria, Manzaneda, Verín, Xunqueira de Ambía, Cuntis, A Guarda, Ponteareas ,O Porriño, Valga y Vigo.
Las personas interesadas en asistir a estas iniciativas formativas podrán consultar sus fechas de realización y formalizar su inscripción en la página web de la Red CeMIT.
El Ayuntamiento de Mos acaba de formar a sus mayores en materia de dispositivos móviles y de las muchas utilidades que se les puede extraer a estos aparatos (estar más y mejor comunicados con la familia y con los amigos, hacer y compartir fotografías nuevas y antiguas, colaborar en iniciativas sociales, compartir todo tipo de conocimiento, recibir cuidados y atención médica). El curso Conoce tu móvil llegó los días pasados a su final y fue clausurado oficialmente por el concejal delegado de Participación Ciudadana, Camilo Augusto. La actividad dio comienzo el lunes 9 de mayo y terminó el pasado jueves.
Se impartió en el Multiusos das Pozas en horario de 12.00 horas a 13.30 horas. Según informa dicha Concejalía, organizadora de la actividad, fue una acción formativa totalmente gratuita para los participantes,personas empadronadas en el término municipal mayores de 65 años, o pensionistas mayores de 55 años. Entre los objetivos de base del curso figuró lo siguiente: descartar la creencia de que entre los ciudadanos de edad no son precisos los dispositivos móviles, en parte porque muchas personas aun no los usaron nunca, en parte debido a su supuesta complejidad. "Ambas creencias", señaló el concejal en el cierre de la actividad, "son totalmente infundadas, ya que los terminales móviles ofrecen numerosas prestaciones para los mayores, y también son cada vez más fáciles de usar". Además, añadió, "suelen dar solución a dos de los principales temores de las personas de la tercera edad: la soledad y el miedo a que les ocurra algún imprevisto, por ejemplo un accidente doméstico, y que nadie pueda asistirlos a tiempo". Según informó el Ayuntamiento de Mos, el proyecto Conoce tu móvil es un taller educativo "concebido para que las personas mayores participen plenamente en la Sociedad de la Información, y como consecuencia, mejoren su calidad de vida gracias al uso cotidiano de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, las TIC".
El presidente de la Xunta, Alberto Núñez Feijóo, destacó esta mañana, durante la presentación del nuevo Centro de Excelencia en Inteligencia de Negocio de Hewlett Packard Enterprise, que la colaboración con la multinacional “es un paso importante para el desarrollo del Big Data en Galicia”. En virtud del convenio firmado por el conselleiro de Cultura, Educación y Ordenación Universitaria, Román Rodríguez, y la directora de la Amtega, Mar Pereira, con HPE, la empresa trasladará su actividad a la Ciudad de la Cultura, donde trabajarán cincuenta expertos en el asesoramiento en proyectos de Big Data e Inteligencia de Negocio.
Feijóo resaltó la consolidación del Gaiás como “el corazón digital de Galicia”, en el que trabajan 400 profesionales TIC, entre los trabajadores de la Amtega, de empresas tecnológicas que colaboran con proyectos públicos de transformación digital y de otras iniciativas como el Galicia Open Future de Telefónica. Además, anunció la puesta en marcha, en colaboración con Vodafone, de un nuevo centro para impulsar la Innovación Social Digital.
El titular del Gobierno gallego presentó el acuerdo como uno de los resultados del Pacto Digital de Galicia, gracias al que 13 empresas del sector están colaborando con la Administración autonómica para situar a la Comunidad como un referente tecnológico en la atracción de inversiones, el desarrollo de proyectos con potencial tractor y la internacionalización de las pymes. En ese sentido, recordó que Galicia ya es la quinta autonomía en número de empresas tecnológicas, con 2.200 compañías y 14.400 trabajadores.
Durante su intervención, el presidente de la Xunta también reivindicó la importancia de la formación como vehículo imprescindible en la consolidación el sector. Para eso, el acuerdo con HPE contempla el desarrollo de un programa de asesoramiento a titulados universitarios, que permitirá seguir profundizando en la colaboración entre la universidad y la empresa y formar profesionales de alta calificación en las TIC.
Galicia, sociedad digital
El convenio firmado hoy constituye un paso más en la transformación de Galicia en una sociedad digital en todos los ámbitos, con una gran inversión de las instituciones públicas y privadas, que ascenderá a los 3.000 millones de euros al final de la década. En esa línea, Feijóo recordó la puesta en marcha del proyecto Abalar, en el campo educativo, la receta electrónica, en la sanidad pública, o la Historia Social Única Electrónica, que fue presentada ayer en el Consello da Xunta. Gracias a este tipo de iniciativas, hoy 8 de cada 10 trámites con la Administración autonómica ya se pueden realizar por vía electrónica.
Finalmente, el mandatario gallego también quiso destacar los esfuerzos del Ejecutivo por reducir la brecha digital, otro de los grandes retos que Galicia está afrontando con éxito. Desde 2009, el número de usuarios de la red aumentó en 350.000, un 40%, y 700.000 gallegos obtuvieron cobertura. Para seguir avanzando en ese camino, Feijóo destacó el desarrollo del Plan de Banda Ancha 2020 y del Plan de inclusión digital, que buscan facilitar la conexión a redes ultrarrápidas a toda la población y fomentar el uso y la formación avanzada en las TIC.
Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Gallego.
La aplicación de mensajería Whatsapp es una de las apps más utilizadas a la hora de comunicarnos: hablar con nuestros amigos y familiares, organizar tareas con nuestros compañeros de trabajo o establecer citas médicas es mucho más fácil a través de esta aplicación. Whatsapp es consciente del nivel...