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Las nuevas herramientas tecnológicas de lucha contra el COVID-19 que el Gobierno ha puesto en marcha son accesibles para las personas con discapacidad gracias a la participación de Fundación ONCE en el proyecto.
Se trata de la aplicación oficial de AsistenciaCOVID-19, impulsada por el Gobierno para que la población pueda hacerse un autodiagnóstico del coronavirus, y del Hispabot-Covid19, un canal de consulta sobre el COVID-19 a través de WhatsApp.
El Gobierno informó este miércoles de la puesta en marcha del asistente conversacional Hispabot-Covid19. Es un canal de consulta automático que utiliza la inteligencia artificial y el lenguaje natural para responder a las inquietudes de la ciudadanía sobre el COVID-19 con información oficial, precisa y actualizada.
Hispabot-Covid19 es un servicio "chatbot" que permitirá a los ciudadanos obtener respuestas inmediatas a las preguntas más comunes sobre el coronavirus durante las 24 horas del día.
Ambos servicios son accesibles para las personas con discapacidad gracias a la participación de Fundación ONCE en el proyecto de estas herramientas tecnológicas.
AsistenciaCOVID-19
El objetivo de esta aplicación, puesta en marcha el pasado lunes por la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, es descongestionar los teléfonos de atención sanitaria de las diferentes comunidades autónomas, a la vez que ofrecer información oficial y de confianza.
Técnicos del departamento de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE han trabajado para que las personas con discapacidad puedan acceder al autodiagnóstico, bien sea a través de la aplicación, de la web o usando el chatbot desarrollado para el proyecto.
Así, se ha trabajado en el correcto uso del idioma en algunos elementos como, por ejemplo, la lectura de los emojis o iconos, la buena contextualización de la cantidad de enlaces y referencias que el chatbot provee, siendo fuentes de recursos que complementan la información del propio componente, así como el correcto orden de lectura para personas con discapacidad, que usan como herramientas tecnológicas de apoyo un lector de pantalla
La aplicación permite ofrecer recomendaciones y pautas de actuación a través de la solicitud de una serie de datos de identificación y de salud relacionados con los síntomas experimentados. Además, a través del sistema de geolocalización vía GPS del teléfono móvil, con permiso del usuario, validará la comunidad autónoma en la que se encuentra para personalizar las respuestas en función de los protocolos de cada una de ellas.
La formación empresarial y profesional está superando los obstáculos del COVID-19 y se desarrolla plenamente en el plano virtual, de mano de entidades como la Cámara de Comercio de Santiago, que presentó este lunes 13 de abril los programas Construye tu futuro: cursos adecuados para hacer volar el emprendimiento juvenil cuando la situación económica y social se normalice. La actividad coge cuerpo con dos contribuciones tecnológicas, cuyo inicio en streaming está previsto para el 20 de abril: Tiendas virtuales y emprendimiento y Formación de Social Media, Marketing Digital y Emprendimiento. Se celebran en colaboración con la Fundación INCYDE y con el apoyo económico del Ayuntamiento de Santiago y del Fondo Social Europeo. Los cursos están dirigidos a chicos y chicas menores de 30 años e inscritos en Garantía Juvenil.
El objetivo de las acciones pasa por ofrecer a los participantes conocimientos y habilidades empresariales esenciales como la creatividad y el trabajo en equipo, además de recursos para gestionar el riesgo.
El programa sobre redes sociales y mercadotecnia digital está dirigido a personas emprendedoras y profesionales que deseen especializarse en competencias de marketing digital y en el aprovechamiento efectivo de las redes sociales y la llamada Web 2.0, 'permitiéndoles incrementar su calidad profesional y mejorar su empleabilidad'. La idea es ayudarles a definir su propia estrategia de comunicación en los nuevos medios sociales (redes sociales, blogs, buscadores, etc.), el plan online de promoción empresarial-profesional y la ejecución de acciones para mejorar la reputación de sus productos y servicios en internet.
Por lo que se refiere al programa sobre tiendas virtuales, estará dirigido a chicos y chicas interesadas en mejorar o consolidar la actividad comercial a través de la programación y creación de tiendas en línea. Con este programa se ofrecerá formación en diseño de tiendas online con Wordpress, sobre el contexto que rodea el sector de la venta en internet, sobre cómo hacer planes de mercadotecnia en línea y sobre cómo acceder a proveedores y recursos valiosos para seguir el aprendizaje una vez terminado el curso.
Los programas formativos en streaming son gratuitos previa inscripción en la página web de la Cámara de Comercio de Santiago.
La Asociación Compostela Monumental sigue adelante con su intensa actividad de formación para favorecer la empleabilidad de las mujeres con contenidos tecnológicos y, también, con recursos que ayuden a superar con información avanzada el parón productivo, económico, social y docente de la crisis sanitaria. Según informa la entidad, esa semana se inician dos nuevos cursos online: por una parte TIC, redes sociales y marca personal y, por otra, Manipulación de alimentos.
El primero, el que se centra en las comunidades digitales y en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), tiene como objetivo 'dar a conocer a las alumnas las distintas redes sociales existentes de cara a la búsqueda de empleo y aprender a gestionar la marca personal de cada una de ellas'. Teresa Hernández, técnica orientadora de Compostela Monumental será la encargada de impartir esta acción formativa de 15 horas y que está prevista que finalice el próximo día 24 de abril.
Al mismo tiempo, se llevará a cabo digitalmente el Curso de Manipulador de Alimentos, impartido por Recursos Galicia y con una duración de 10 horas, estando previsto su final para el día 20 de abril. Las alumnas participantes en el mismo adquirirán los conocimientos básicos en materia de higiene y seguridad alimentaria.
Estas acciones forman parte del itinerario formativo de turismo y comercio del programa integrado de empleo de Compostela Monumental en colaboración con la Dirección General de Orientación y Promoción Laboral de la Xunta de Galicia. En estos momentos Compostela Monumental tiene activo un tercer curso virtual, Prevención de Riesgos Laborales, que finaliza el día 27 de este mes.
Para ofrecer información oficial a la ciudadanía, y siguiendo los pasos de la OMS y otras organizaciones, el Gobierno estrenó el asistente conversacional Hispabot-Covid19, que a través de WhatsApp responde de manera automática a las preguntas que haga la ciudadanía, para lo cual se vale de un sistema basado en inteligencia artificial que extrae sus respuestas de información oficial actualizada con la ventaja de que este chatbot responde automáticamente durante las 24 horas del día.
Para poder conversar con este nuevo chatbot tenemos que añadir a la agenda de nuestro móvil el número de teléfono 34 600 802 802, que es desde le que podemos exponer nuestras dudas para recibir respuesta al instante. Esta herramienta desarrollada para el Ministerio de Sanidad e impulsada por la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia artificial adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital se probó con más de 200 preguntas formuladas de mil maneras diferentes, y aporta desde las cifras actuales sobre el COVID-19 hasta información sobre síntomas de la enfermedad aportada por el Ministerio de Sanidad. De este modo se busca reducir la presión sobre las líneas de atención telefónica sanitarias.
La Consellería de Política Social acaba de ampliar hasta las 24 horas al día, siete días a la semana, el servicio de videointerpretación que ofrece la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia (FAXPG). Esta herramienta permite que las personas sordas puedan obtener información o comunicarse con los teléfonos de emergencia, como el 112, 061, 012 o el teléfono de información sobre el coronavirus 900 400 116.
Hasta este momento, el servicio funcionaba de lunes a viernes de ocho de la mañana a ocho de la tarde. Ahora pasará a funcionar de manera ininterrumpida durante el estado de alarma. Esta ampliación garantizadora el acceso de las personas sordas a los teléfonos de emergencia durante el confinamiento.
También se amplió el directorio de teléfonos a los que se puede llamar desde la aplicación de videointerpretación, para incluir también el teléfono gratuito del coronavirus (900 400 116), dedicado a resolver dudas y consultas relativas a la pandemia, y otros servicios de emergencia habilitados para cualquier gestión.