La Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) acaba de prorrogar el contrato de los servicios de telecomunicaciones hasta febrero de 2021, un año más de la fecha en la que finaliza el actual. Los operadores adjudicatarios invertirán más de 4 millones de euros en diferentes mejoras en los servicios de internet, telefonía fija y móvil de centros públicos dependientes de la Administración autonómica.

Entre las mejoras comprometidas, R, operador adjudicatario de los servicios de telefonía fija y de internet, incrementará la velocidad de conexión a internet en 277 centros de servicios públicos, que abarcan juzgados, lonjas, albergues, oficinas de empleo, ayuntamientos y aulas CeMIT, entre otras. Estas mejoras comenzarán de manera inmediata y el operador prevé que estén finalizadas en julio del año que viene.

En cuanto a la telefonía móvil, entre los compromisos del operador Vodafone, adjudicatario del servicio, se compromete a mantener las líneas de datos 4G con alta velocidad de 240 sedes de diferentes servicios públicos.

Otra de las mejoras previstas es que la Administración autonómica dispondrá de un bono de 5.000.000 de sms masivos gratuitos una vez consumidos los 420.000 sms del contrato actual. Los mensajes masivos están vinculadas a la servicios de la Administración digital que se están incrementando de manera progresiva como las notificaciones electrónicas a ciudadanos y empresas.

Más servicios, menos coste y más inversión

El actual contrato de telecomunicaciones de la Xunta, entró en vigor en 2015, consiguiendo un ahorro de 12 millones de euros respecto del contrato anterior y una inversión adicional por parte de los operadores de 12 millones de euros para conseguir importantes mejoras y reforzar la red corporativa, que proporciona servicio de internet, telefonía fija y móvil a 3.000 centros de la Administración autonómica.

Entre las mejoras contempladas está el incremento en más de un triple de la media el ancho de banda de más de 2.300 centros de servicios públicos y la ampliación a 10 Gigas de la capacidad del acceso a internet de la red corporativa. También se están integrando en la red corporativa los servicios de telefonía de cerca de 1.400 centros públicos, lo que mejorará la gestión de las telecomunicaciones y del servicio con el que cuentan.

A Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega) vén de prorrogar o contrato dos servizos de telecomunicacións ata febreiro de 2021, un ano máis da data na que remata o actual. Os operadores adxudicatarios investirán máis de 4 millóns de euros en diferentes melloras nos servizos de internet, telefonía fixa e móbil de centros públicos dependentes da Administración autonómica.

Entre as melloras comprometidas, R, operador adxudicatario dos servizos de telefonía fixa e de internet, incrementará a velocidade de conexión a internet en 277 centros de servizos públicos, que abranguen xulgados, lonxas, albergues, oficinas de emprego, concellos e aulas CeMIT, entre outras. Estas melloras comezarán de xeito inmediato e o operador prevé que estean rematadas en xullo do ano que vén.

En canto á telefonía móbil, entre os compromisos do operador Vodafone, adxudicatario do servizo, comprométese a manter as liñas de datos 4G con alta velocidade de 240 sedes de diferentes servizos públicos.

Outra das melloras previstas é que a Administración autonómica disporá dun bono de 5.000.000 de sms masivos gratuítos unha vez consumidos os 420.000 sms do contrato actual. As mensaxes masivas están vinculadas á servizos da Administración dixital que se están a incrementar de xeito progresivo como as notificacións electrónicas a cidadáns e empresas.

Máis servizos, menos custe e máis investimento

O actual contrato de telecomunicacións da Xunta, entrou en vigor en 2015, conseguindo un aforro de 12 millóns de euros respecto do contrato anterior e un investimento adicional por parte dos operadores de 12 millóns de euros para acadar importantes melloras e reforzar a rede corporativa, que proporciona servizo de internet, telefonía fixa e móbil a 3.000 centros da Administración autonómica.

Entre as melloras contempladas está o incremento en  máis dun triple de media o ancho de banda de máis de 2.300 centros de servizos públicos e a ampliación a 10 Gigas da capacidade do acceso a internet da rede corporativa. Tamén se están a integrar na rede corporativa os servizos de telefonía de preto de 1.400 centros públicos, o que mellorará a xestión das telecomunicacións e do servizo co que contan.

El 79,3% de los ayuntamientos gallegos que disponen de un sitio web cuentan con sede electrónica, lo que supone un incremento del 49,9% en los últimos dos años.

Así se desprende de los resultados del informe "La Administración electrónica en los ayuntamientos gallegos", que publica hoy el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega).

Este informe está incluido en el Plan Gallego de Estadística 2017-2021 y evalúa, cada dos años, la situación de las infraestructuras, equipamiento, así como el nivel de desarrollo de la sede electrónica en los ayuntamientos, la interoperabilidad entre administraciones, entre otros indicadores.

Servicios en la sede electrónica

Tres de cada cuatro ayuntamientos con sede electrónica cuentan con registro electrónico mientras que el procedimiento que cuenta con una menor implantación en la sede electrónica de los ayuntamientos es el "Pago electrónico: tributos, multas, etc.".

Respecto a la evolución en el período 2015 - 2017, se incrementaron la mayoría de los servicios de las sedes electrónicas de los ayuntamientos, especialmente en el caso de las Notificaciones electrónicas que experimentaron un crecimiento de 24,6 puntos porcentuales, o la "Carpeta del ciudadano", que se incrementó en 14,7 puntos en estos dos años.

El "Registro de documentos" y la "Solicitud y obtención de certificados" son los procedimientos más tramitados por la ciudadanía dentro de los niveles más avanzados de interacción. Además, el 27,7% de ayuntamientos gallegos cuentan con un catálogo de procedimientos disponible a través de Internet, siendo especialmente significativo entre los ayuntamientos con más de 50.000 habitantes ( 57,1%).

Comunicaciones y participaciones de la ciudadanía

Es destacable también el incremento de uso de redes sociales por parte de los ayuntamientos, que aumentan 9 puntos porcentuales en estos dos años, consiguiendo el 59%.

La red social más común en los ayuntamientos gallegos es Facebook, seguida de Twitter. La acción más común de participación con la ciudadanía es la posibilidad de comentar noticias publicadas por el ayuntamiento en su web, presente en un 16,2% de ayuntamientos

El incremento de la presencia del portal de transparencia en los ayuntamientos gallegos es considerable en el año 2017, situándose en el 62,2%, creciendo 32,7 puntos en los dos últimos años, y estando presente en el 100% de los ayuntamientos más grandes.

Trámites más sencillos para la ciudadanía

Una de las indudables ventajas de la administración electrónica es la reducción de la aportación de documentos procedentes de otras administraciones (DNI, certificaciones de obligaciones tributarias [AEAT, Seguridad Social], familia numerosa, discapacidad, inscripción en registros, etc.).

En el año 2017 la supresión del deber de aportar estos documentos llegó hasta el 13% de los ayuntamientos gallegos; y el 27% de ellos sustituyó alguno por declaraciones responsables.

Ambos indicadores presentan un crecimiento respecto a los datos anteriores, que se cifra en 5 puntos en el caso de la supresión del deber de aportar documentos y en 6,4 puntos en el caso del relevo por declaraciones responsables.

Aplicaciones informáticas de gestión interna

Las aplicaciones con mayor presencia en la Administración Local de Galicia son: el "Padrón de habitantes" (96,7%) y la de "Contabilidad" (95,7%). La "Gestión de expedientes" fue la aplicación con mayor crecimiento respecto al año 2015, creciendo su presencia en 21,1 puntos porcentuales.

En cuanto a los sistemas de identificación y certificados digitales para el personal de los ayuntamientos, el 96,13% de las entidades locales cuentan con algún método de identificación o autenticación de su personal en el sistema informático de la entidad.

Aunque los nombres de usuario y contraseña en el ordenador del usuario sigue siendo el método más empleado por los ayuntamientos, el DNI electrónico o certificado digital aumentó 6,8 puntos en los dos últimos años.

Nivel de implantación del Software Libre en los ayuntamientos gallegos

El 88,2% de los ayuntamientos dispone de software libre en algún equipo informático aumentando 5,6 puntos porcentuales respecto a la edición anterior. El software libre tiene mayor implantación en las aplicaciones libres que en los sistemas operativos. Así, el porcentaje de ayuntamientos con aplicaciones libres duplica al de que disponen de sistemas operativos.

La combinación de software libre y software privativo es la opción más común en todas las aplicaciones informáticas de uso general analizadas, excepto en el caso del antivirus y seguridad, en el que es el software privativo el que tiene una mayor presencia.

La principal acción que se demanda desde los ayuntamientos para la promoción del software libre es la formación a los usuarios en esta materia (60,5% de los ayuntamientos), seguido por el asesoramiento al caso concreto del ayuntamiento y las demostraciones del propio funcionamiento de los productos de Software Libre con un porcentaje alrededor del 51%.

Puede consultarse el informe completo elaborado por el OSIMGA en la sección de informes de: http://www.osimga.gal

O 79,3% dos concellos galegos que dispoñen dun sitio web contan con sede electrónica, o que supón un incremento do 49,9% nos últimos dous anos.

Así se desprende dos resultados do informe “A Administración electrónica nos concellos galegos”, que publica hoxe o Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega).

Este informe está incluído no Plan Galego de Estatística 2017-2021 e avalía, cada dous anos, a situación das infraestruturas, equipamento así como o nivel de desenvolvemento da sede electrónica nos concellos, a interoperabilidade entre administracións, entre outros indicadores.

Servizos na sede electrónica

Tres de cada catro concellos con sede electrónica contan con rexistro electrónico mentres que o procedemento que conta cunha menor implantación na sede electrónica dos concellos é o “Pago electrónico: tributos, multas, etc.”.

Respecto á evolución no período 2015- 2017, incrementáronse a maioría dos servizos das sedes electrónicas dos concellos, especialmente no caso das Notificacións electrónicas que experimentaron un crecemento de 24,6 puntos porcentuais, ou a “Carpeta do cidadán”, que se incrementou en 14,7 puntos nestes dous anos.

O “Rexistro de documentos” e a “Solicitude e obtención de certificados” son os procedementos máis tramitados pola cidadanía dentro dos niveis máis avanzados de interacción. Ademais, o 27,7% de concellos galegos contan cun catálogo de procedementos dispoñible a través de Internet, sendo especialmente significativo entre os concellos con máis de 50.000 habitantes ( 57,1%).

Comunicacións e participacións da cidadanía

É destacable tamén o incremento de uso de redes sociais por parte dos concellos, que aumentan 9 puntos porcentuais nestes dous anos, acadando o 59%.

A rede social máis común nos concellos galegos é Facebook, seguida de Twitter. A acción máis común de participación coa cidadanía é a posibilidade de comentar noticias publicadas polo concello na súa web, presente nun 16,2% de concellos

O incremento da presenza do portal de transparencia nos concellos galegos é considerable no ano 2017, situándose no 62,2%, medrando 32,7 puntos nos dous últimos anos, e estando presente no 100% dos concellos máis grandes.

Trámites máis sinxelos para a cidadanía

Unha das indubidables vantaxes da administración electrónica é a redución do achega de documentos procedentes doutras administracións (DNI, certificacións de obrigacións tributarias [AEAT, Seguridade Social], familia numerosa, discapacidade, inscrición en rexistros, etc.).

No ano 2017 a supresión da obriga de achegar estes documentos chegou ata o 13% dos concellos galegos; e o 27% deles substituíu algún por declaracións responsables.

Ambos os dous indicadores presentan un crecemento respecto aos datos anteriores, que se cifra en 5 puntos no caso da supresión da obriga de aportar documentos e en 6,4 puntos no caso da substitución por declaracións responsables.

Aplicacións informáticas de xestión interna

As aplicacións con maior presenza na Administración Local de Galicia son: o “Padrón de habitantes” (96,7%) e a de “Contabilidade” (95,7%). A “Xestión de expedientes” foi a aplicación con maior crecemento respecto ao ano 2015, medrando a súa presenza en 21,1 puntos porcentuais.

En canto aos sistemas de identificación e certificados dixitais para o persoal dos concellos, o 96,13% das entidades locais contan con algún método de identificación ou autenticación do seu persoal no sistema informático da entidade.

Aínda que os nomes de usuario e contrasinal no ordenador do usuario segue sendo o método máis empregado polos concellos, o DNI electrónico ou certificado dixital aumentou 6,8 puntos nos dous últimos anos.

Nivel de implantación do Software Libre nos concellos galegos

O 88,2% dos concellos dispón de software libre nalgún equipo informático aumentando 5,6 puntos porcentuais respecto á edición anterior. O software libre ten maior implantación nas aplicacións libres que nos sistemas operativos. Así, a porcentaxe de concellos con aplicacións libres duplica á dos que dispoñen de sistemas operativos.

A combinación de software libre e software privativo é a opción máis común en todas as aplicacións informáticas de uso xeral analizadas, agás no caso do antivirus e seguridade, no que é o software privativo o que ten unha maior presenza.

A principal acción que se demanda dende os concellos para a promoción do software libre é a formación aos usuarios nesta materia (60,5% dos concellos), seguido polo asesoramento ao caso concreto do concello e as demostracións do propio funcionamento dos produtos de Software Libre con porcentaxe arredor do 51%.

Pode consultarse o informe completo elaborado polo OSIMGA na sección de informes de: http://www.osimga.gal