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El Consello da Xunta aprobó hoy el III Plan de Administración y Gobierno Digital 2025 para transformar la forma en la que desarrollan sus servicios apoyándose en dos elementos diferenciales, la gestión del dato y la inteligencia artificial. Con una inversión de 40 millones de euros el plan establece la hoja de ruta para diseñar unos servicios públicos centrados en la ciudadanía capaces de adelantarse a sus necesidades, accesibles y confiables.
El Plan se enmarca en la primera línea estratégica de la Estrategia Galicia Digital 2030 e integra los valores que promueve la EGD para dar un paso adelante en el servicio público promoviendo la agilidad a través de la automatización de los procesos; la inclusión, impulsando la universalización de los servicios públicos; la participación, profundizando en las posibilidades de la gestión inteligente del dato; la proactividad, la cercanía, la personalización de los servicios y el refuerzo de la seguridad para crear un entorno confiable para la ciudadanía
Identidad digital
El plan se estructura en 7 líneas de trabajo que comienzan por la puesta en marcha de la identidad digital del ciudadano. Se trata de implantar una identificación única de cada persona que se relaciona con la administración, que incluye tanto la simplificación de la firma digital como el desarrollo de servicios avanzados en la carpeta ciudadana, que cobrará especial importancia como punto en el que se concentra toda la información y documentos en formato electrónico de la relación de la persona con la administración.
Administración proactiva, personalizada
La segunda línea del Plan se centra en la Administración proactiva y personalizada para lo cual pondrá en marcha un modelo de atención omnicanal, especializado y proactivo para la atención con el ciudadano.
La aplicación de la inteligencia artificial permitirá la creación de asistentes virtuales, tanto de un primer nivel de atención para resolver las cuestiones más sencillas y asistentes virtuales especializados para acompañar a los ciudadanos en los ámbitos más específicos.
También se dotará las oficinas de atención a la ciudadanía y registro para que el personal de las mismas pueda prestar una atención completa y personalizada, la puesta en marcha del funcionario habilitado; facilitar el acceso a los servicios de la oficina extendiendo los servicios de gestión de citas y la videoatención y habilitar áreas de autoservicio.
Se evolucionará la sede electrónica creando canales especializados y el canal Galicia Empresa para ofrecer un acompañamiento especializado para la tramitación de los proyectos industriales estratégicos y las iniciativas empresariales prioritarias.
La Xunta en el móvil
Una de las iniciativas destacadas para facilitar la accesiblidad a los servicios públicos es el desarrollo de una aplicación de referencia que concentrará los servicios transversales de la Xunta en un solo punto. La app XuntaEU responde al compromiso recogido en la EGD 2020 de llevar la Xunta en el móvil.
XuntaEU permitirá gestionar desde el móvil el acceso a la carpeta del ciudadano, notificaciones electrónicas, quejas sugerencias, avisos, o descargas de certificados personales, entre otros muchos servicios.
Administración digitalizada y automatizada
En la tercera línea centrada en la consecución de una administración digitalizada y automatizada se aplicarán tecnologías y automatización robótica de procesos (RPA), se profundizará en la interoperabilidad, se ampliarán nuevos servicios de la plataforma Pasaxe!. También se avanzará en la firma digital en movilidad para que los empleados públicos puedan hacer uso de ella desde cualquiera dispositivo. Además, en las oficinas de atención a la ciudadanía se implantará la firma manuscrita digitalizada, que evitará la impresión y posterior digitalización de un documento.
Administración Inteligente
La gestión del dato es uno de los pilares del plan, que contempla el diseño de un plan de gestión corporativa del dato para desarrollar productos y servicios avanzados, convirtiendo el dato en conocimiento, aplicando tecnologías para el análisis del que está ocurriendo y facilitando la toma de decisiones.
En esta misma línea se abordará la mejora continua de los espacios de transparencia, para lo cual ahondará en la automatización de información, la ampliación de contenidos y la simplificación del acceso a los mismos como en los canales de participación en la planificación de la acción pública.
Espacio digital del empleo público
En línea con lo establecido en la EGD2030 de evolucionar hacia un modelo inteligente de puesto de trabajo del empleado público, se creará un canal digital en la gestión del empleo público, se extenderá el expediente digital del personal empleado público, se revisará el modelo de acreditación digital y se consolidará la actual intranet como un espacio de colaboración y comunicación integrada.
Administración Accesible
La consolidación de una administración digital requiere una utilización amplia e idónea por parte de la ciudadanía. En esta línea cobra especial importancia el desarrollo del Marco Gallego de Competencias Digitales además de otras iniciativas como hacer hincapié en el diseño sencillo y comprensible de los servicios públicos por parte de la ciudadanía. También se incidirá en la difusión de los servicios públicos disponibles y su aprovechamiento.
Gobernanza y coordinación
En este plan siguen vigentes instrumentos de coordinación como la comisión de Seguridad y Gobierno electrónico, en la que están representadas todas las consellerías de la Xunta de Galicia. Se dará continuidad al modelo de cooperación interadministrativo tanto a nivel de la comunidad como con la Administración General del Estado. Otro instrumento clave en esta línea es el sistema de indicadores de administración que recoge el nivel de uso de los diferentes sistemas de la Administración digital lo que permite la evaluación, análisis y control de las actuaciones que se desarrollan. Alineado con el Marco Gallego de Competencias Digitales se desarrollarán los planes de capacitación del empleado público.
El Centro de Investigación TIC (CITIC) de la Universidade da Coruña compartió detalles de un proyecto en el que está colaborando y que consiste en crear un robot de bajo coste con Inteligencia artificial para proporcionar asistencia a personas con parálisis cerebral. Se trata de la plataforma LOLA, puesta en marcha por un grupo de investigadores/as de la Universidad de Alcalá. Este equipo visitó la semana pasada el CITIC para entregar un robot a ASPACE Coruña.
La plataforma se desarrolló en el marco del proyecto AIR4DP (Artificial Intelligence and Robotic Assistive Technology devices for Disabled People), en el que colabora el CITIC junto con el grupo GRAM de la Universidad de Alcalá y el grupo TAIS de la Universidad de Sevilla.
En dicha visita el personal investigador del grupo GRAM entregó el robot asistencial LOLA a ASPACE Coruña y ofreció una formación sobre su utilización tanto al equipo de profesionales de ASPACE como al del CITIC. Además, junto con el investigador Manuel Lagos, el equipo de investigación tuvo oportunidad de conocer las instalaciones del CITIC y visitar el Demostrador Tecnológico, donde conocieron varios proyectos de investigación desarrollados en el centro. Durante estos primeros días del mes de julio darán comienzo las sesiones de intervención con LOLA con un grupo de usuarios/as de ASPACE Coruña, y el CITIC se encargará de la evaluación de la plataforma robótica como tecnología de apoyo en la vida de personas con diversidad funcional.
Más detalles de la plataforma
AIR4DP presenta un proyecto multidisciplinar e investigación transfronteriza, donde el principal objetivo consiste en el desarrollo de soluciones robóticas nuevas basadas en IA y Visión Artificial con capacidades avanzadas de movilidad y de interacción humano-robot, elementos destinados a "mejorar la independencia y estimulación de personas con discapacidad". El proyecto está dividido en tres subproxectos, uno de los cuales es MATCH, que tiene la finalidad de obtener la mejor evidencia sobre el impacto de la tecnología asistencial basada en IA en la vida de las personas con diversidad funcional, en el cual está implicado el CITIC.
El Ayuntamiento de Porto do Son, a través de su Aula CeMIT (perteneciente a los Centros para la Modernización e Inclusión Tecnológica impulsados por la agencia autonómica AMTEGA), va a poner el foco en la formación tecnológico-digital durante esta temporada de vacaciones. Lo hará a través de un nuevo programa de actividades (Informática en verano) para niños y adultos en todas las parroquias del ayuntamiento.
O sea, en las parroquias de Porto do Son, Portosín, San Pedro de Muro, Miñortos, Xuño, Goiáns, Caamaño, Nebra, Ribasieira, Noal, Queiruga y Baroña. Las personas que precisen más información o formalizar sus inscripciones deberán llamar al teléfono del aula CeMIT, el 699 484 053.
El vicepresidente primero y conselleiro de Economía, Industria e Innovación, Francisco Conde, inauguró hoy el acto de constitución del Nodo galicIA, la primera estructura de colaboración transfronteriza para el desarrollo de la Inteligencia artificial en la Eurorregión Galicia-Norte de Portugal.
El objetivo del Nodo presentado hoy es concentrar a todos los agentes públicos y privados relacionados con esta tecnología y establecer las bases de una Inteligencia artificial ética y fiable para Galicia. Tendrá también como objetivo situar a la Eurorregión Galicia-Norte de Portugal como un referente en el ecosistema europeo e internacional de Inteligencia artificial y actuar como un generador de iniciativas y servicios innovadores desde una perspectiva ética.
A lo largo de la presentación realizada por la directora de la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, Mar Pereira, se explicaron los objetivos de este nodo, así como las principales líneas de actuación. Así, dentro de las primeras actividades acordadas, el Nodo promoverá la presentación de una candidatura de unidad para que Galicia acoja la Agencia Española de Supervisión de Inteligencia artificial.
Esta estructura de colaboración será también la encargada de aprobar el marco ético que están elaborando la Xunta y las tres universidades públicas. Galicia es la primera Comunidad española en afrontar el desafío de analizar el impacto ético de la aplicación de las tecnologías de IA en su territorio y este trabajo permitirá hacer los cambios necesarios para adaptar la legislación gallega a esta nueva realidad.
Por otra parte, el Nodo será el encargado de constituir el Comité de Expertos en Inteligencia artificial, que proporcionará asesoramiento y recomendación independientes sobre las medidas a llevar a cabo para garantizar un uso ético de estas tecnologías. Asimismo, será el encargado de definir el Comité de Evaluación de Iniciativas de GovTech, para la aplicación de la Inteligencia artificial en el sector público.
El convenio para la constitución del Nodo fue firmado por el vicepresidente primero, Francisco Conde, y por los conselleiros de Hacienda y Administración Pública, Miguel Corgos; Cultura, Educación, Formación Profesional y Universidades, Román Rodríguez; y Sanidad, Julio García Comesaña; la directora de la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, Mar Pereira; el rector de la Universidad de Santiago de Compostela, Antonio López; el rector de la Universidade da Coruña, Julio Abalde; el rector de la Universidad de Vigo, Manuel Reigosa y por el director de la Agrupación Europea de Cooperación Territorial Galicia-Norte de Portugal (GNP-AECT), Nuno Almeida.
En su intervención, el vicepresidente primero de la Xunta, Francisco Conde, subrayó que esta iniciativa permitirá universalizar el uso de la inteligencia artificial en el ámbito sanitario, económico y de los servicios públicos. Asimismo, añadió que contribuirá a dar la prioridad necesaria a proyectos que apuesten por la captación y la retención de talento y el crecimiento sostenible del tejido empresarial.
Comisión de seguimiento
Xunta, Universidades y GNP-AECT participaron esta mañana en la primera reunión de la Comisión de Seguimiento del Convenio, que continuó con una sesión técnica sobre "Las visiones europea y estatal del futuro de las tecnologías inteligentes", clausurada por el conselleiro de Hacienda y Administración Pública.
Durante su intervención, Miguel Corgos recordó que el nodo galicIA es el elemento vertebrador de la Estrategia Gallega de Inteligencia artificial 2030, que integra la voluntad de caminar hacia una Galicia Inteligente, con una inversión pública de más de 330 millones de euros y que generará un importante impacto en la creación de riqueza.
Asimismo, incidió en que este nodo nace con el objetivo de ser el espacio de encuentro y de consenso de todas las iniciativas que surjan alrededor de las tecnologías inteligentes en la Comunidad. Además, esta colaboración permitirá la puesta en marcha de infraestructuras, servicios, herramientas y aplicaciones que permitan su despliegue, la capacitación y formación de la ciudadanía, empresas y administraciones públicas en estas tecnologías.
En la sesión participaron la directora de la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, Mar Pereira, y la eurodiputada y co-presidenta del Intergrupo de Inteligencia artificial y Digital del Parlamento Europeo, Pilar del Castillo. El acto contó también con un saludo de la secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia artificial, Carme Artigas.
La Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega), arranca hoy el Programa Girl Steam en colaboración con la Asociación de Empresas Gallegas de Software Libre (Agasol) con el objetivo de motivar y favorecer un uso creativo de la tecnología así como igualitario entre chicas y chicos, derribando los estereotipos.
Las actividades se desarrollarán entre los meses de julio, agosto y septiembre a través de la realización de talleres de carácter práctico y presencial en las aulas CeMIT de 16 ayuntamientos de toda Galicia. Este año, se busca principalmente el acercamiento a aquellos municipios más pequeños y situados en el rural gallego. El programa comenzó hoy en el aula CeMIT de Cuntis y durante esta primera semana se desarrollarán jornadas también en Tomiño y Celanova a las que le seguirán Carballedo, Fisterra, Guitiriz, Riotorto, Castrelo de Miño, Leiro, A Cañiza, Santa Comba, Ribadeo, Ortigueira, Betanzos, Arzúa, y adicionalmente este año también se celebrará en el Centro GaiásTech en la Ciudad de la cultura.
Cada ayuntamiento contará con dos turnos por edad, una para la chavalada de 8-11 años y otra para edades comprendidas entre los 12-15 años. El aforo máximo por turno será de 15 y las sesiones disponibles pueden consultarse a través de la página web de CeMIT, desde donde se podrá reservar la plaza y desde la web de DigiTalent.
Contenido de los obradorios
El alumnado participante tomará contacto con la tecnología de forma creativa e inspiradora, con actividades como la creación de circuitos en papel, programación de videojuegos propios con scratch (un lenguaje de programación creado por el MIT para personas que se inician en este ámbito) o la creación de "cómics" interactivos con makey makey (un kit de creación interactivo para experimentar, investigar e ideal para practicar en un entorno real a programación con Scratch).
Además, las niñas y niños que asistan a los talleres tendrán la posibilidad de realizar otro tipo de proyectos, más avanzados, que requieren conocimientos y experiencia en programación e involucran el uso de diferentes sensores y actuadores, así como la elaboración de postales pop-up, libros luminosos, papiroflexia interactiva, entre otras actividades.
Empoderar a las chicas en los ámbitos STEAM
Amtega y Agasol buscan con este programa visibilizar roles y motivar las vocaciones tecnológicas entre las niñas y empoderar a las chicas para que apuesten por carreras STEAM (siglas en inglés de Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Artes y Matemáticas) y por las profesiones del ámbito TIC.
Esta actividad se enmarca en el Convenio de colaboración de carácter anual entre la Amtega y Agasol la en las líneas de acción del Plan DigiTalent de la Xunta de Galicia que entre otros objetivos tiene los de estimular el talento precoz en el ámbito TIC y fomentar el atractivo vocacional de las profesiones científico-tecnológicas.
Calendario de realización de los talleres
La Red CeMIT
La Red CeMIT (Red de Centros para la Modernización y la Inclusión Tecnológica), es una iniciativa puesta en marcha por la Amtega que cuenta con la colaboración de 91 ayuntamientos y está integrada por 97 centros en 52 comarcas que tiene entre sus objetivos el de promover el uso de las nuevas tecnologías entre la población, con especial atención a los colectivos más afectados por la brecha digital, fomentar la formación digital entre los profesionales gallegos y mostrar a pymes y micropymes las ventajas de la sociedad de la información.
El listado completo y la localización de las aulas CeMIT pueden ser consultados en: http://cemit.xunta.es/centros.