02/10/202218:20
Santiago de Compostela
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Galicia pone en marcha el teléfono específico de atención administrativa general y preferente para las personas mayores de 65 años. Se trata de una iniciativa pionera orientada a proporcionar una atención más personalizada, además de apoyar la independencia de los mayores, cuyo contacto con los ordenadores está muy por debajo del promedio de la población.
Mañana lunes 3 de octubre empieza a funcionar la línea del Canal+65, que en el número 900 333 666 evitará la escucha de mensajes automatizados y el marcado de opciones, facilitando a las personas mayores el contacto con un operador humano.
El Canal+65
El teléfono es una de las herramientas del Canal+65, que tiene como objetivo romper con la brecha digital y facilitar el contacto directo con la Administración gallega y que incluye servicios como la cita en Atención Primaria del Servicio Gallego de Salud, o la atención en las Oficinas de Información y Registro de la Xunta de Galicia, así como en las oficinas de la Agencia Tributaria de Galicia.
En los centros de atención primaria del Sergas la atención telefónica para mayores de 65 años se priorizará mediante un sistema automatizado. Este sistema permite que quien llama, en caso de que no pueda ser atendido en el momento, tenga la opción de dejar algunos datos personales con el fin de que el operador sanitario, en el momento en que quede libre, devuelva la llamada con carácter prioritario.
Por otra parte, las Oficinas de Información y Registro de la Xunta de Galicia y las oficinas de la Agencia Tributaria de Galicia contarán con una atención telefónica reforzada, en la que se priorizará la llamada, siempre que el usuario manifieste que es mayor de 65, sin necesidad de escuchar mensajes ni hacer marca. Y, en caso de que una persona mayor acuda sin cita, será atendida con una cita ad hoc preferente con respecto a los restantes usuarios que, igualmente, acudan sin cita.
El nivel de competencias digitales entre la ciudadanía gallega continúa su evolución positiva. En 2021 aumentó en un 18,2% la población gallega que dispone de como mínimo habilidades digitales básicas, consiguiendo el 61,6%. Entre los internautas, Galicia ocupa el sexto lugar entre las Comunidades Autónomas en competencias digitales básicas o avanzadas.
Son parte de los resultados del análisis de Competencias Digitales elaborada por el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, en base a los datos de la Encuesta TIC en los hogares del año 2021, realizada por el INE y que permite obtener una foto de la situación actual de las competencias digitales en Galicia, un perfil sociodemográfico detallado aplicando metodologías propuestas por el INE y EUROSTAT.
Los datos presentados analizan las competencias digitales de la población gallega a partir de la metodología Digital Competence Framework diseñado por la Comisión Europea que se aplica para toda Europa y que establece cinco dimensiones: Información y datos, Comunicación y colaboración, Creación de contenido digital, Solución de los problemas y entorno digital y, como novedad, Seguridad y privacidad.
Análisis de las competencias digitales por dimensiones
El desglose de habilidades digitales por dimensiones los muestran una Galicia muy cerca del promedio estatal, a pesar de presentar una población más vieja, mientras conserva una notable ventaja sobre los promedios para Europa en todos los indicadores.
En 2021, el 84,7% de los gallegos de 16 a 74 años poseen competencias digitales básicas o avanzadas en materia de información, con una ventaja de 4,7 puntos porcentuales con el promedio europeo (80%); y el 88,6% de los gallegos de 16 a 74 años tienen habilidades básicas o avanzadas en materia de comunicación y colaboración, situándose 2,6 puntos por encima del promedio europeo (86%).
La creación de contenidos digitales es el área competencial menos extendida en Galicia y en el conjunto del territorio estatal. Aun así, el porcentaje de gallegos/as de 16 a 74 años con habilidades básicas o avanzadas en creación de contenidos digitales (69,7%), supera el promedio europeo (66%) en 3,7 puntos porcentuales.
Las habilidades digitales en Seguridad de la población gallega son las que superan con mayor diferencia a promedio europeo. En 2021, el 76,2% de los gallegos/as de 16 a 74 años disponen de habilidades básicas o avanzadas en materia de seguridad, muy cerca del promedio estatal (77,1%) y 8 puntos por encima del promedio europeo.
En 2021, el 81,7% de los gallegos/as de 16 a 74 años tienen habilidades básicas o avanzadas en materia de resolución de problemas, que la sitúa a 3,2 puntos porcentuales del promedio estatal (84,9%) y mejora la europea (80%).
Perfil sociodemográfico
Las competencias avanzadas están más extendidas entre las personas de 25 a 34 años (58,7%) y también entre aquellos gallegos que, actualmente, están estudiando (69%). Este tipo de habilidades en el entorno digital es más frecuente entre las personas las que tienen formación universitaria (60%) y cuentan con rentas superiores a los 3.000 euros al mes (59,6%).
El nivel de competencias digitales básicas o avanzadas superan ya el 80% entre las personas menores de 45 años, estudiantes y personas ocupadas por cuenta ajena, con formación en FP o superior.
Las competencias digitales bajas destacan entre la población a partir de los 55 años, los dedicados a labores del hogar o pensionistas, quienes cuenta con un nivel de estudios inferior a la segunda etapa de secundaria, y entre aquellos que cuentan con renta inferior a los 900 euros.
Cabe destacar que en las dimensiones de Comunicación y Colaboración y Seguridad las mujeres superan a los hombres en el nivel avanzado.
Marco Gallego de Competencias Digitales para "no dejar a nadie atrás"
Para facilitar la capacitación digital de la ciudadanía, Galicia tiene en marcha el Marco Gallego de Competencias Digitales, en vigor desde el 1 de enero de 2022, alineado con el marco europeo y enmarcado en la Estrategia Galicia Digital 2030.
En el último trimestre de este año se prevé realizar la primera convocatoria para certificar -en el Marco Gallego de las Competencias Digitales- al personal de las primeras entidades colaboradoras (Red CeMIT y tutores EGAP); y, en el 1º trimestre del año 2023, se abrirán las primeras convocatorias para el conjunto de la ciudadanía y de los empleados.
Pueden consultar los resultados detallados en la web www.osimga.gal.
La Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia conmemora hoy, 1 de octubre el Día Internacional de las personas mayores, reforzando su compromiso con la capacitación digital de este colectivo. El departamento autonómico acaba de firmar un nuevo convenio de colaboración con la Federación Gallega de Asociaciones Universitarias Séniors (FEGAUS), que dará continuidad al objetivo de seguir impulsando la inclusión de las personas mayores en el mundo digital y a favorecer un envejecimiento más activo y saludable.
Este convenio se enmarca dentro de las acciones definidas en la Estrategia Galicia Digital 2030 y contribuirá a conseguir que hasta 2025 más de 45.000 personas adquieran competencias digitales.
El nuevo acuerdo permitirá a las personas mayores acceder a formación para un uso seguro de la banca electrónica, a través de diferentes jornadas en las aulas CeMIT, en las que se ahondará en el uso de tarjetas prepago, cajeros automáticos, banca online etc..
Se afianza así una larga colaboración con el aliado digital FEGAUS que colabora activamente con la Red CeMIT, acercando esta oferta formativa a la ciudadanía, que contribuyó a que en cinco años, entre 2015 y 2020 el uso de internet entre las personas de 65 y 74 años se haya incrementado un 152% en la Comunidad.
El papel de la Red CeMiT es clave para facilitar la accesibilidad de las personas mayores a la tecnología, haciendo foco especialmente en las que residen en zonas rurales. Actualmente el 28,81% de usuarios tiene 55 o más años. Además, presta especial atención a las personas mayores con deterioro cognitivo, dependientes y en situación de especial vulnerabilidad.
Los cursos más demandados
A través de seminarios, tanto presenciales como online, las aulas de la Red ponen la disposición de la ciudadanía el acceso a formación en diversos aspectos del uso de la tecnología para incrementar su uso y confianza en el mundo digital y mejorar su calidad de vida, aprovechando las ventajas de la tecnología. Algunos de los seminarios y jornadas con más demanda por parte de las personas mayores son:
La Red CeMIT
La Red CeMIT (Red de Centros para la Modernización y la Inclusión Tecnológica), es una iniciativa puesta en marcha por la Amtega, que cuenta con la colaboración de 91 ayuntamientos y está integrada por 97 centros en 52 comarcas. Tiene entre sus objetivos el de promover el uso de las nuevas tecnologías entre la población, con especial atención a los colectivos más afectados por la brecha digital, fomentar la formación digital entre los profesionales gallegos y mostrar a pymes y micropymes las ventajas de la sociedad de la información.
Actualmente la Red está inmersa en un Plan de Reforma y Ampliación para incrementar en un 30% el número de aulas hasta 2025, modernizar los centros, renovar la equipación tecnológica y poner en marcha un aula móvil para incrementar el área de influencia de la Red. El listado completo y la localización de las aulas CeMIT pueden ser consultados en: https://cemit.xunta.es/centros.
El Colegio Profesional de Ingeniería en Informática de Galicia (CPEIG) y la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia inauguran el próximo martes, 4 de octubre, una formación sobre Blockchain con una jornada titulada "Movilizando el mundo con Blockchain", que se celebrará de 10:30 a 13:30 horas en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la USC (Avenida del Burgo de las Naciones s/n. Santiago). La formación se organiza en colaboración con la Universidad de Santiago de Compostela (USC), la Universidad de Vigo (UVigo), la Escuela Superior de Ingeniería Informática de la UVigo y Alastria – asociación que fomenta la economía digital a través del desarrollo de tecnologías de registro descentralizadas/Blockchain".
Esta actividad formativa forma parte de las iniciativas al amparo del convenio firmado entre el CPEIG y la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia. En modalidad mixta presencial y teleformación, se abordarán las tecnologías BlockChain con esta jornada inaugural y sesiones de formación online que se celebrarán durante el mes de octubre para un máximo de 60 participantes.
Blockchain es una tecnología disruptiva que abre las puertas a nuevos modelos de negocio, aporta confianza y automatiza procesos empresariales de todos los sectores, como acortar los pagos internacionales de días a horas, dar trazabilidad a las cadenas de suministro, llegando incluso en algunos procesos a ahorrar hasta el 90% de costes de gestión de transporte y logística.
La tecnología BlockChain (cadena de bloques) y resto de las tecnologías DLTs son como un gigantesco libro de registros que recoge todos los datos de un intercambio con valor. Este gran libro está guardado de forma descentralizada en los nodos (ordenadores) de la red utilizada por el sistema, con la peculiaridad de que la información se replicar por igual en todos los nodos.
La jornada será inaugurada a las 10:30 horas por el presidente del CPEIG, Fernando Suárez Lorenzo. A continuación, se celebrará la ponencia "Necesidades de formación en tecnología DLT" que impartirá el profesor titular de la USC, Manuel Fernández Grela. A las 11:15 horas será el turno de Wladimiro Navarro Köhler, director de Blockchain en Addalia, que hablará de la "Aplicación de Blockchain al mundo real". Ya a las 12:15 horas tendrá lugar una mesa redonda, titulada "España descentralizada: El Blockchain como oportunidad en un mundo en constante cambio", en la que intervendrán el director del Máster en Riesgos Financieros del ICADE, Luis Garvía Vega; el presidente de Alastria y CEO de Add4u, Miguel Ángel Domínguez; y de nuevo Wladimiro Navarro.
El Centro de Respuesta a Incidentes de la Seguridad de la Información de Galicia (CSIRT.gal), dependiente de la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, entró a formar parte de la Red Nacional de Centros de Operaciones de Ciberseguridad (RNS) impulsada por el Centro Criptológico Nacional (CCN).
La red nacional se encarga de la colaboración y el intercambio de información entre todos los Centros de Operaciones de Ciberseguridad (SOC) de las distintas Administraciones Públicas. El objetivo es el de mejorar las capacidades nacionales de defensa, detección y respuesta a posibles ciberincidentes. También actuará como enlace con los diferentes SOC europeos.
Galicia es la sexta comunidad autónoma que se integra en la red, de la que también forman parte organismos dependientes de los gobiernos de Madrid, Comunidad Valenciana, Aragón, Región de Murcia y Canarias. También forman parte de esta iniciativa ayuntamientos como el de A Coruña, diputaciones provinciales, empresas y la Secretaría General de Administración Digital dependiente de la Vicepresidencia Primera del Gobierno.
La entrada del CSIRT.gal en la red nacional complementa las medidas que puso en marcha la Xunta para hacer frente a los nuevos retos de ciberseguridad, con inversiones que se acercan a los 18 millones de euros y que incluyen la creación del Centro de Excelencia en Ciberseguridad de Galicia.
Además, en marzo de 2020, la Xunta puso en marcha el Nodo de Ciberseguridad Ciber.gal, que convirtió a Galicia en la primera Comunidad en disponer de una estructura de cooperación público-privada en esta materia.
En su constitución, además del Gobierno autonómico, participaron el Instituto Nacional de Ciberseguridad y el Centro Criptológico Nacional, las cuatro Diputaciones gallegas y la Federación Gallega de Municipios y Provincias. Desde entonces, además, se están sumando al nodo unas 40 entidades privadas y las tres universidades gallegas.
Entre las actividades promovidas por el Nodo Ciber.gal se encuentra la organización del II Encuentro Gallego de Ciberseguridad CIBER.gal, que se celebrará los próximos 9 y 10 de noviembre en el Edificio Fontán de la Ciudad de la Cultura de Galicia. A esta cita podrán acudir, de manera gratuita, estudiantes, padres, tutores, abuelos, profesionales del tejido empresarial gallego y también de las Administraciones Públicas.
Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Gallego.
La aplicación de mensajería Whatsapp es una de las apps más utilizadas a la hora de comunicarnos: hablar con nuestros amigos y familiares, organizar tareas con nuestros compañeros de trabajo o establecer citas médicas es mucho más fácil a través de esta aplicación. Whatsapp es consciente del nivel...