La disponibilidad de sede electrónica en los ayuntamientos de Galicia continúa al alza. En los últimos 4 años, los municipios con este servicio se incrementaron en un 22,7%. En 2021 la práctica totalidad (97,3%) de los ayuntamientos gallegos ya disponen de una sede electrónica frente al 79,3% del año 2017.
Son datos recogidos en el informe bianual "Estadística de la administración digital en los ayuntamientos gallegos", que publica hoy el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) y que registra datos de 2021.
En 2021 la práctica totalidad de los ayuntamientos con sede electrónica cuentan con registro electrónico (99,6%). Respecto al año 2019, se incrementaron la mayoría de los servicios disponibles en las sedes electrónicas municipales, especialmente las "comunicaciones administrativas entre la entidad y los ciudadanos y otras AAPP" que experimentaron un crecimiento del 11,1%, o la "disposición de formularios electrónicos de inicio de trámites", que tuvo un crecimiento del 7,3% en los últimos dos años.
En 2021 los ayuntamientos gallegos que cuentan con un catálogo de procedimientos disponibles a través de internet, consiguieron el 66,4%.
Gracias a la digitalización, en los últimos dos años, el 29% de los ayuntamientos suprimió deberes de aportar alguna documentación (DNI, certificación de obligaciones tributarias, familia numerosa, discapacidad, inscripción en registros, etc.).
Además, durante 2021 un 51,1% de los ayuntamientos sustituyó por declaraciones responsables algunos de los documentos que había que aportar (certificación de cuenta bancaria, poder de representación, etc.).
El correo electrónico es el canal de comunicación más empleado en los ayuntamientos gallegos con un 98%. Por otra parte, se incrementó el empleo de las redes sociales con Facebook a la cabeza, con un porcentaje de uso del 84,8%, seguida de Instagram con un 37% y de YouTube con un 34,3%.
En 2021 la acción más común de participación con la ciudadanía fue la posibilidad de realizar quejas y sugerencias desde la web, presente en un 56,9% de ayuntamientos.
Entre 2019 y 2021 el porcentaje de ayuntamientos con portal de transparencia creció casi un 9%, rozando el 95%.
En el año 2021 avanza la digitalización de los procedimientos más comunes. Las aplicaciones con mayor presencia en los ayuntamientos gallegos son: el "Padrón de habitantes" (100%), la de "Contabilidad" (98,8%) y la de "Registro de la entidad" (98,5%). La aplicación con mayor crecimiento en los últimos dos años fue la "Gestión on line de Plenos" que en 2021 obtiene un 24,4%, lo que supone un crecimiento del 84,8% respecto a 2019.
Solo un 4,2% de los ayuntamientos sufrieron un incidente de ciberseguridad en el año 2021, siendo los ayuntamientos de más de 50 mil habitantes los que más incidentes sufrieron.
En cuanto al uso de las tecnologías disruptivas en los ayuntamientos gallegos, el 17,6% disponen de servicios de Cloud computing y cerca del 21% de sistemas IoT aplicados a medidores inteligentes, control y gestión del alumbrado público de reigo y suministro del agua.
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