La Fundación TIC de la Diputación de Lugo anunció hoy un importante fortalecimiento de su actividad formativa y divulgativa, un proceso que también pone en juego un relevante reforzamiento de sus ramificaciones en la provincia, abarcando el rural. Según hicieron saber los responsables de la entidad lucense, ésta incrementará en un 60% el número de cursos y talleres de nuevas tecnologías para mayores en el segundo trimestre del año, de los que 12 se impartirán en la provincia. Los datos fueron ofrecidos este martes, por el presidente de la Diputación, Darío Campos, durante la presentación de la nueva programación de InLugo, en la que estuvo acompañado por la alcaldesa de Lugo, Lara Méndez. El plazo de inscripción ya está abierto en www.fundaciontic.org y en www.deputacionlugo.gal, o llamando al teléfono 982 225 186.

Campos Conde subrayó que "como alcalde de un ayuntamiento pequeño, el de A Pontenova, conozco de primera mano la utilidad de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana de los mayores que residen en el rural y las posibilidades que ofrece esta herramienta en sus relaciones con familiares y amigos". Por eso, añadió, "este trimestre vamos a hacer un esfuerzo especial para retomar las actividades de InLugo en la provincia". En esta ocasión, el programa incluye 12 talleres, mayoritariamente de Internet y de uso del móvil, que, según hizo saber, son los más demandados. "Nuestra voluntad es que, en función de nuestros recursos, lleguemos a toda la provincia en futuras ediciones", añadió.

Entre las novedades de esta nueva temporada, el presidente de la TIC destacó "el importante incremento de actividades". Y apuntó: "En este segundo trimestre habrá 81 cursos y talleres, con 1.085 plazas, frente a los 51 cursos y 713 plazas de la edición anterior, lo que supone un incremento del 60%. Queremos dar respuesta así a la alta demanda que hay de estas actividades. De hecho, vemos como en cada edición las plazas se cubren en las primeras horas de apertura de inscripción".

Darío Campos dijo que también se están atendiendo las demandas de los usuarios con la incorporación de nuevas materias, como por ejemplo un curso de Instagram, "una red social que está muy de moda y en la que los mayores podrán compartir sus fotos", u otro taller de Word que, por primera vez, estará enfocado a la Memoria Digital, la iniciativa de la Diputación para dinamizar tecnológicamente las comarcas lucenses a través de la recuperación y puesta en valor de su pasado (digitalizando contenidos y todo tipo de materiales acercados por el vecindario). Según explicó el titular de la Diputación, la incorporación del curso de Word responde a un interés concreto de las usuarias y usuarios de Memoria Digital, que precisaban de herramientas que les permitieran dar cuenta por escrito de sus historias y anécdotas, que ahora podrán añadir al banco de recuerdos digital. Por otra parte, los cursos con más demanda, los de móvil, Internet y tabletas, ampliarán el número de horas. De este modo, los de móvil e Internet pasarán a ser de 4 días, y el de tabletas, de tres. También aumentará el número de cursos de refuerzo y los talleres de memoria.

• El servicio se podrá solicitar desde el 2 de abril a través de los canales de venta de Orange.

La operadora de telecomunicaciones Orange España e ILUNION Sociosanitario lanzarán el próximo 2 de abril ‘Serena’, un servicio de atención para personas mayores que, por primera vez, combina todas las ventajas de las telecomunicaciones y la teleasistencia, tanto en casa como fuera de ella.

La presentación de este servicio tuvo lugar este martes en el auditorio de Torre ILUNION, en Madrid, en un acto en el que intervinieron el director general de ILUNION Sociosanitario, Joaquín Leizaola,y el CMO- Chief Marketing Officer de Orange España, Samuel Muñoz.

‘Serena’ permitirá que los usuarios (principalmente personas mayores de 65 años y dependientes, lo que supone una población superior a los 9 millones de personas en España), puedan disfrutar de todos los servicios que ofrece la teleasistencia, así como de una atención cualificada e inmediata en caso de necesidad urgente, tanto en su domicilio como fuera de él, gracias a su dispositivo móvil y a la app desarrollada a tal efecto.

De esta forma, a través de ‘Serena’, los usuarios tendrán un servicio de teleasistencia en movilidad en todo el ámbito nacional, las 24 horas de día, los 365 días del año, tan solo accionando un botón, que estará disponible tanto en su terminal móvil como en la propia 'app'.

Funcionalidades

Además de funcionalidades como los avisos de emergencias, la comunicación con personal cualificado experto en teleasistencia mediante chat, llamadas de acompañamiento o geolocalización, los usuarios de este servicio contarán con un sistema de notificaciones de agenda personal y familiar, como las relativas a la medicación, las citas médicas o los eventos familiares, entre otras.

Así, tanto el propio usuario del servicio como sus familiares tendrán la tranquilidad que supone un contacto con asistencia inmediata y especializada en todo momento, y atención constante a través de los servicios de los profesionales deILUNION Sociosanitario. Todo ello a través de un servicio fácil de usar y gracias al cual los usuarios podrán sentirse más independientes y tranquilos.

‘Serena’ se podrá solicitar tanto a través del teléfono 1470 de atención al cliente de Orange como en las tiendas de la operadora por 15,90 euros al mes, sin costes de alta o instalación, sin permanencias y sin necesidad de otro terminal que el propio móvil del cliente, facilitando así una asistencia completa y especializada al alcance de todos. El cliente podrá contratar el servicio en su modalidad ‘Esencial’ (simplemente configurando el botón físico disponible en su terminal móvil tradicional de teclas asociado) o ‘Total’ (a través de un smartphone con la app de ‘Serena’). En ambos casos, el precio es el mismo y el usuario únicamente deberá ser cliente de una tarifa móvil de contrato de Orange. ‘Serena’ se integra, por otra parte, en la línea de negocio de Orange, desde la cual se gestionan todos los servicios dirigidos a usuarios senior. Además de ‘Serena’, se incluyen en la categoría seniors de Orange otros servicios que completan su apuesta por una gestión especializada para este segmento, como son Mi Fijo, Esencial Tablet, el servicio de atención al cliente especializado en usuarios mayores o los talleres gratuitos formativos que Orange imparte a estos clientes en sus tiendas para familiarizarles con el uso de dispositivos móviles y con el servicio ‘Serena’.

Atención inmediata y humana

‘Serena’ incluirá un servicio de atención inmediata ante situaciones de emergencia que precisen la movilización de los recursos públicos, privados y personales más adecuados. También recibirán periódicamente llamadas de seguimiento y atención de personal experto de ILUNION Sociosanitario, que les ofrecerá información de interés, como recomendaciones de hábitos tanto físicos como alimenticios para mantener una vida saludable. Por otro lado, ‘Serena’ contará con un microsite dirigido a familiares de los usuarios, con un registro de las interacciones con el servicio de ‘Serena’, un área para visualizar documentación de su interés particular, facturas y un espacio para ver los avisos que recibe el usuario. ‘Serena’ combina la tecnología en telecomunicaciones de Orange con la atención personalizada, profesional y humana del servicio de teleasistencia de ILUNION, cuyo objetivo es proporcionar autonomía, tranquilidad y seguridad a los usuarios y sus seres queridos. El servicio de teleasistencia en movilidad de ILUNION, compuesto por un equipo de profesionales altamente cualificados y con una gran calidad humana, otorga una gran importancia a la promoción de la autonomía personal, a la prevención de situaciones de riesgo a causa de la edad y a la socialización de las personas mayores para combatir la soledad.

La tecnología al servicio de las personas

Los promotores de la iniciativa destacan que la unión de ILUNION y Orange en el lanzamiento de ‘Serena’ es una muestra clara de cómo la tecnología se pone al servicio de las personas para ofrecer servicios útiles y sencillos que les permiten disfrutar de su vida. "En ‘Serena’ confluye, en definitiva, el objetivo común de Orange e ILUNION de utilizar la tecnología para conectar a los usuarios a aquello que quieren o necesitan. En este caso, un personal especializado, que, manteniendo una relación cercana y clara con los clientes más senior, les da la tranquilidad y seguridad necesarias para hacer más fácil su día a día", concluyen.

Javier Pereira, investigador del Centro de Investigación TIC de la Universidad de A Coruña, es uno de los artífices del proyecto Geria-TIC, que ya está en marcha en diferentes centros DomusVi de la provincia de A Coruña. El objetivo es desarrollar un modelo de medicamento participativo con personas mayores mediante el uso de dispositivos wearables: pulseras de medición de actividad y acelerómetros. El propio Pereira nos cuenta a continuación en qué consiste el proyecto y cuál es su alcance para una Comunidad como la nuestra, con una de las poblaciones más envejecidas de Europa. 

-¿Qué es Geria-TIC y cuáles son sus objetivos?
-Geria-TIC es un proyecto de desarrollo tecnológico e industrial que fomenta el empoderamiento de la ciudadanía haciéndola co-partícipe y co-responsable de la generación y acceso de sus datos de salud. Promueve un modelo donde las personas podemos aportar datos que pueden ser útiles y que se puedan usar por parte del sistema sanitario para elaborar planes más personalizados de tratamiento y mejora de calidad de vida mediante un envejecimiento sano y activo.

Se aprovechan las posibilidades de la tecnología actual de registro de datos fisiológicos a través de instrumentos que podemos llevar puestos (wearables) como son los relojes inteligentes; pulseras que miden los pasos, el sueño, ritmo cardíaco; básculas o termómetros, etc., para crear perfiles de salud que pueden ser mejorados mediante diferentes actuaciones.

-¿Cómo nace esta iniciativa?
-La iniciativa surge del interés de tres empresas que unieron esfuerzos para mejorar servicios que estaban prestando. Por una parte, la empresa Aldaba Servicios Profesionales, que lleva ya años desarrollando soluciones que permiten que la ciudadanía pueda registrar datos de salud a través de su plataforma ClepIO. En esta plataforma, la Clínica Cobián, especializada en servicios sanitarios, principalmente en ginecoloxía y obstetricia, estaba interesada en proponer soluciones innovadoras para mejorar el problema de incontinencia urinaria que sufren un elevado número de mujeres a medida que avanzan en edad. 

Por otra parte, DomusVi, abastecedora de servicios a personas mayores, también coincidió en detectar este problema entre sus usuarios, así como otros dos problemas como son las caídas y la mala calidad del sueño que sufren las personas mayores. Entre estos socios y con la colaboración del grupo de investigación de la Universidad de A Coruña RNASA-IMEDIR, a través del Centro de Investigación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CITIC) y el Instituto de Investigación Biomédica de A Coruña (INIBIC) se definió el proyecto Geria-TIC, que fue presentado a la convocatoria Conecta-PYME 2016 de la Agencia Gallega de Innovación (GAIN) de la Xunta de Galicia y apoyado con una importante ayuda económica cofinanciada con fondos FEDER de la UE (IN852A 2016/10).

-¿De qué forma colabora el CITIC?
-El CITIC, en colaboración con el INIBIC, está colaborando con la investigación, encargándose de definir los protocolos de investigación, la recogida de datos de las pruebas piloto y el análisis de la información. Desde el grupo del CITIC se estableció el protocolo y los requisitos sobre la recogida de datos y se definieron los contenidos de interés para la evaluación del impacto de la participación de usuarios en el proyecto mediante el estudio de la calidad de vida

-¿Cuál es tu papel en el proyecto?
-Soy el investigador responsable del equipo de trabajo del CITIC, que junto con el profesor Alejandro Pazos a través del INIBIC, coordinamos con el resto de los socios empresariales el desarrollo de la iniciativa. 

-¿En qué centros está ya en marcha?
-El proyecto se está ejecutando mediante estudios piloto en tres centros de DomusVi: A Coruña (Oleiros), La Ciudad (A Coruña) y Carballo. En estos centros, los profesionales de DomusVi y de Clínica Cobián junto con personal de nuestro grupo, están desarrollando las pruebas piloto de las intervenciones y mediciones de datos que son recogidas mediante el sistema ClepIO. Estos datos son consultados por los propios participantes y familiares que se autoricen.

-¿Cómo funciona la plataforma ClepIO?
-ClepIO es una plataforma que permite el registro (automático o manual) de datos personales de salud. Se trata de un PHR (registro personal de salud) con servicios avanzados como en este caso, donde quedan registrados datos de salud pero también datos de tests muy personalizados para las personas mayores como son su apreciación de estado de salud, temores a caídas, aspectos de alimentación, etc. Desde Aldaba y ClepIO se pueden consultar en detalle todos sus servicios.

-¿Cómo beneficiará a los usuarios de los centros y a sus familias?
-Los beneficios de los usuarios es inmediato, ya que están integrados en una intervención que mejora los aspectos que se trabajan: caídas, insomnio e incontinencia. Por otra parte, también se ven partícipes del trabajo y resultados, ya que pueden consultar en todo momento los datos de los que se hace seguimiento. Los familiares pueden ver el trabajo hecho por las personas mayores, comprobar su actividad física, la calidad y cantidad de sueño de cada día, etc., a través de la app ClepIO instalada nos sus teléfonos móviles.

Todo los detalles del proyecto estamos publicándolos en www.geriatic.udc.es.

• Móviles ‘inteligentes’, asistencia personal mediante 5G o Inteligencia Artificial, nanotecnología terapéutica y conectividad total con el entorno fueron las tendencias mayoritarias del ‘Mobile World Congress 2018’

• La compañía de telefonía para usuarios mayores de 65 años llevó al Mobile World Congress de Barcelona sendos teléfonos móviles 'que facilitan la vida al colectivo senior y a sus familiares y seres queridos'

• Como explicó Carlos Capataza, director de Servicios Tecnológicos y Digitales de Cruz Roja, se trata de un recurso fomenta el autocuidado y la seguridad de las personas a través de la tecnología

Durante la celebración del Mobile World Congress, Cruz Roja Española presentó el nuevo servicio ‘Cuídate +’ que, basado en la tecnología, fomenta el autocuidado de la salud para prevenir enfermedades, vigila las pequeñas dolencias cotidianas o controla las enfermedades crónicas, mediante el seguimiento de las constantes (peso y tensión arterial). Estos datos se trasladan automáticamente a un sistema de seguimiento constante.

Incluye además un análisis del modelo de vida de la persona usuaria en su domicilio en función de sus hábitos cotidianos, detectando así situaciones de riesgo que puedan producirse  (caídas, falta de movimiento, no regreso al domicilio, etcétera). En este caso, el sistema de forma proactiva avisa al Centro de Atención de Cruz Roja para que, en caso necesario, avise a los familiares, personas del entorno o servicios de emergencia. 

Modalidades
Cruz Roja apuesta por un servicio que responda y se adapte a las personas en su domicilio y que permita programar alarmas, recordatorios, remitir informes de las biomédicas registradas, detectar situaciones de riesgo, además de ofrecer las prestaciones actuales de la Teleasistencia 24horas / 7 días.

Se pretende con ello garantizar la seguridad, el cuidado, la tranquilidad y la compañía de las personas atendidas y sus familiares. Incluye también actividades para favorecer la vida activa y la socialización incluyendo visitas de voluntarios de la organización. 

Mediante una atención personalizada 365/24 por parte de profesionales de Cruz Roja, existen tres modalidades de servicio: ‘Cuídate +’ Salud; ‘Cuídate +’ Seguridad; y ‘Cuídate +’ Integral.

Cruz Roja, que cuenta con más de 25 años de experiencia en ofrecer servicios tecnológicos a personas vulnerables, presenta este servicio bajo la visión de la nueva política sanitaria de la Organización Mundial de la Salud (OMS), llamada Health 2020, cuyos retos consisten en adaptar las políticas sanitarias a los cambios demográficos de la población y a los patrones actuales de enfermedades. Asimismo, el nuevo servicio se integra dentro de la Estrategia 2020 de la Federación Internacional de las Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja para posibilitar una vida sana y segura.

2º Premios TIC a la innovación
Por su parte, Cruz Roja Española, en el marco del Mobile World Congress celebrado en Barcelona, entregó los 2º Premios a la Innovación Tecnológica con Fines Humanitarios.

Estos galardones, que responden a la apuesta de la Cruz Roja por la innovación tecnológica con fines sociales, distinguen a aquellos nuevos desarrollos para dispositivos móviles y cuentan con tres categorías: ‘Infancia’, ‘Voluntariado’ y ‘Protegiendo vidas’. El objetivo es crear aplicaciones móviles innovadoras que puedan utilizarse para los fines propios de Cruz Roja Española en su atención a los colectivos más vulnerables.

En la categoría “Infancia”: TRAZEO, presentada por Sopinet Softeare, S.L., es una plataforma para el entorno educativo y otras organizaciones interesadas en ayudar a que los niños y las niñas acudan caminando al colegio de forma autónoma y segura, apoyados por personas mayores dispuestas a acompañar a estos grupos (denominados “pedibus” según los desarrolladores). Esta aplicación además favorece la vida saludable y la participación ciudadana como otras formas de voluntariado.

En la categoría “Voluntariado”: WELPY, presentada por Pilar Olmedo Gómez, Ángel Aguilera y Francisco de Paula Sánchez, es una aplicación que favorece la transformación digital en la forma de ejercer y gestionar el voluntariado. Facilita el acceso a información y contribuye a resolver procesos de acceso a la participación que en muchas ocasiones son engorrosos. Esta aplicación une la propuesta de acción voluntaria con los perfiles de personas dispuestas a colaborar digitalizando la generación de eventos. 

En la categoría “Protegiendo Vidas”: FIRSTCALL, presentada por FirstSoft S.L., es una aplicación que se basa en la participación de las personas como primeros intervinientes ante situaciones de emergencia. Pone en contacto a personas que precisan de ayuda con otras dispuestas a ofrecerla. Adicionalmente, promueve la conciencia ciudadana en la importancia de conocer las técnicas básicas de primeros auxilios. Cuenta con otras funcionalidades como, por ejemplo, generar alertas de perdida de una persona en una zona determinada y de esa forma pedir la colaboración de otras personas usuarias de dicha aplicación. 

• El objetivo de la organización es reducir la soledad y el aislamiento involuntario de los senior que no disponen de un círculo social acorde a sus necesidades

• Desde el 2 de febrero, se ha puesto en marcha un ciclo de conferencias con temáticas tecnológicas de interés para los senior