• El recurso CIMA permite crear folletos informativos basados en textos sencillos y pictograma
• Esta es la primera herramienta surgida en el marco del proyecto europeo Erasmus "ALLURE" que Galicia lidera con la participación de centros de Islandia, Portugal y Polonia
• El desarrollo de esta iniciativa se enmarca en la nueva Ley de Cultura Inclusiva y Accesible de Galicia que el conselleiro de Cultura, Román Rodríguez, abordará esta tarde con diversos colectivos

La Xunta de Galicia y la Universidad de Vigo colaboran en el desarrollo de la aplicación web CIMA, una herramienta gratuita destinada a transformar información sobre eventos culturales para hacerla más accesible a todos los colectivos creando folletos basados en textos sencillos y pictograma.

De este modo, la Consellería de Cultura, Educación, FP y Universidad, en colaboración con el atlanTTic del grupo GTI de la Universidad de Vigo, ponen a disposición de los programadores culturales una nueva herramienta que permite generar de modo rápido y en diversos idiomas folletos que puedan ser leídos por lectores de PDF para ser accesibles a personas con problemas de visión.

Los profesionales del sector contarán así con un recurso fácil y gratuito para ofrecer información relevante y de manera accesible sobre sus eventos: localización, horarios, información sobre cómo llegar, guías, precios especiales, disponibilidad de escaleras mecánicas o ascensores, espacios de descanso, senderos accesibles para sillas de ruedas, información sobre las piezas del museo, etc.

CIMA está disponible para uso libre y gratuito por cualquier persona o instituciones a través de la web del proyecto en castellano, gallego, portugués, inglés, polaco, islandés y ucraniano, este último con el objetivo de facilitar el acceso de la población desplazada por el conflicto a los diferentes eventos y recursos culturales. Además, para su elaboración se tuvo en cuenta la tipografía y el tamaño de letra y el contraste de colores que facilitan la lectura.

Esta nueva herramienta fue presentada esta semana en una jornada de trabajo con profesionales del sector cultural por parte de Fátima García Doval, jefa del Servicio de Coordinación Estratégica e Innovación de la Consellería de Cultura, Educación, FP y Universidades, y Enrique Costa Montenegro, profesor de la EI Telecomunicación de la Universidad de Vigo e investigador de atlanTTic en el grupo GTI.

Ley de Cultura Inclusiva y Accesible de Galicia

El desarrollo de esta aplicación se enmarca en el compromiso de la Administración autonómica por trabajar por una cultura sin barreras y cada vez más inclusiva y accesible a todos los colectivos, tal y como se propone en la futura Ley de Cultura Inclusiva y Accesible de Galicia, para la que ya está abierto el proceso de consulta pública.

En este sentido, el conselleiro de Cultura, Educación, FP y Universidades, Román Rodríguez, se reunirá esta tarde con representantes de distintas entidades y asociaciones para abordar el diseño y estudiar el borrador en el que se está trabajando y recibir aportaciones.

En el encuentro, el responsable de Cultura de la Xunta ahondará en la importancia de elaborar una ley participativa que recoja la mayor parte de las aportaciones y sensibilidades de todos los colectivos y recogerá ideas para enriquecer la normativa que se encuentra actualmente en las primeras fases de tramitación.

Esta es la primera herramienta surgida en el marco del proyecto europeo Erasmus ALLURE en el que los países socios son Islandia (Centro Textil de Blönduósi), Portugal (Asociación Empresarial de Portugal), Polonia (Talleres culturales de Lublin) y España (Grupo de Tecnologías de la Información de la Universidad de Vigo y la Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional y Universidad).

Todos ellos son coordinados por la Xunta de Galicia como socio líder y con el objetivo de elaborar diferentes herramientas que ofrezcan una experiencia inclusiva en los recursos y eventos cultural de manera sencilla, rápida y personalizada para garantizar una cultura inclusiva y accesible desde la educación no formal.

• O recurso CIMA permite crear folletos informativos baseados en textos sinxelos e pictogramas
• Esta é a primeira ferramenta xurdida no marco do proxecto europeo Erasmus+ ‘ALLURE’ que Galicia lidera coa participación de centros de Islandia, Portugal e Polonia
• O desenvolvemento desta iniciativa enmárcase na nova Lei de Cultura Inclusiva e Accesible de Galicia que o conselleiro de Cultura, Román Rodríguez, abordará esta tarde con diversos colectivos

A Xunta de Galicia e a Universidade de Vigo colaboran no desenvolvemento da aplicación web CIMA, unha ferramenta gratuíta destinada a transformar información sobre eventos culturais para facela máis accesible a todos os colectivos creando folletos baseados en textos sinxelos e pictogramas.

Deste xeito, a Consellería de Cultura, Educación, FP e Universidade, en colaboración co atlanTTic do grupo GTI da Universidade de Vigo, poñen a disposición dos programadores culturais unha nova ferramenta que permite xerar de modo rápido e en diversos idiomas folletos que poidan ser lidos por lectores de PDF para ser accesibles a persoas con problemas de visión.

Os profesionais do sector contarán así cun recurso doado e gratuíto para ofrecer información relevante e de maneira accesible sobre os seus eventos: localización, horarios, información sobre como chegar, guías, prezos especiais, dispoñibilidade de escaleiras mecánicas ou ascensores, espazos de descanso, carreiros accesibles para cadeiras de rodas, información sobre as pezas do museo, etc.

CIMA está dispoñible para uso libre e gratuíto por calquera persoa ou institucións a través da web do proxecto en castelán, galego, portugués, inglés, polaco, islandés e ucraíno, este último co obxectivo de facilitar o acceso da poboación desprazada polo conflito aos diferentes eventos e recursos culturais. Ademais, para a súa elaboración tívose en conta a tipografía e o tamaño de letra e o contraste de cores que facilitan a lectura.

Esta nova ferramenta foi presentada esta semana nunha xornada de traballo con profesionais do sector cultural por parte de Fátima García Doval, xefa do Servizo de Coordinación Estratéxica e Innovación da Consellería de Cultura, Educación, FP e Universidades, e Enrique Costa Montenegro, profesor da EE Telecomunicación da Universidade de Vigo e investigador de atlanTTic no grupo GTI.

Lei de Cultura Inclusiva e Accesible de Galicia

O desenvolvemento desta aplicación enmárcase no compromiso da Administración autonómica por traballar por unha cultura sen barreiras e cada vez máis inclusiva e accesible a todos os colectivos, tal e como se propón na futura Lei de Cultura Inclusiva e Accesible de Galicia, para a que xa está aberto o proceso de consulta pública.

Neste senso, o conselleiro de Cultura, Educación, FP e Universidades, Román Rodríguez, reunirase esta tarde con representantes de distintas entidades e asociacións para abordar o deseño e estudar o borrador no que se está a traballar e recibir achegas.

No encontro, o responsable de Cultura da Xunta afondará na importancia de elaborar unha lei participativa que recolla o maior parte das achegas e sensibilidades de todos os colectivos e recollerá ideas para enriquecer a normativa que se atopa actualmente nas primeiras fases de tramitación.

Esta é a primeira ferramenta xurdida no marco do proxecto europea Erasmus+ ALLURE no que os países socios son Islandia (Centro Textil de Blönduósi), Portugal (Asociación Empresarial de Portugal), Polonia (Talleres culturais de Lublin) e España (Grupo de Tecnoloxías da Información da Universidade de Vigo e a Consellería de Cultura, Educación, Formación Profesional e Universidade).

Todos eles son coordinados pola Xunta de Galicia como socio líder e co obxectivo de elaborar diferentes ferramentas que ofrezan unha experiencia inclusiva nos recursos e eventos culturais de maneira sinxela, rápida e personalizada para garantir unha cultura inclusiva e accesible desde a educación non formal.

• La app alertará al usuario cuando la caducidad de las recetas esté próxima y permitirá solicitar la renovación, pudiendo ser autorizada también de manera electrónica por el personal sanitario en el caso de valorarla procedente
• El Sergas automatizará la gestión de las bajas derivadas de la atención hospitalaria eliminando así la necesidad de pedir cita en atención primaria para tramitar su solicitud
• El conselleiro avanzó que dentro del programa de maximización asistencial para 2023 anunciado la pasada semana por el presidente de la Xunta, se programará la revisión en atención primaria de cerca de 75.000 pacientes crónicos o pluripatológicos
• Comesaña lamenta la inacción del Gobierno de España a pesar de ser conocedor del problema de falta de médicos que es generalizado al conjunto del Sistema Nacional de Salud

El conselleiro de Sanidad avanzó hoy en su comparecencia ante el pleno del Parlamento de Galicia varias medidas de impacto para simplificar los trámites entre la ciudadanía y el personal sanitario y aligerar así la carga burocrática en atención primaria.

En primer lugar, García Comesaña avanzó la intención de la Xunta de desarrollar la aplicación SergasMóbil para que genere alertas para el paciente en el momento en el que se aproxime la caducidad de su receta y le permita solicitar a través de la propia aplicación, o desde la oficina de farmacia, esa renovación.

Por su parte, el personal médico y farmacéutico recibirá esa notificación de solicitud en su sistema de historia clínica electrónica y, en el caso de valorar que la renovación procede sin necesidad de revisión física, podrá autorizarla de manera telemática.

Este sistema permitirá ahorrar desplazamientos, trámites y complicaciones tanto a la ciudadanía como al personal sanitario sin descuidar en ningún momento el cuidado de la salud de la ciudadanía.

En segundo término, el conselleiro anunció la constitución inmediata de un grupo de trabajo para diseñar un sistema que automatice la gestión de las bajas derivadas de una atención hospitalaria, con el objetivo de evitar al paciente y al personal de primaria innecesarias citas para tramitar una baja que viene ya indicada por el propio personal hospitalario tras una intervención o una atención urgente.

Durante su comparecencia, Comesaña enumeró el conjunto de avances y mejoras puestas en marcha por la Xunta de Galicia con el objetivo de conseguir una gestión más eficiente en los servicios de atención primaria del Sergas. Recordó que, a cierre de septiembre, la atención primaria gallega lleva atendidas más de 22 millones de consultas, de las cuales más de 11 millones y medio corresponden al personal de medicina de familia.

En un contexto de falta de profesionales médicos a nivel nacional, y con el ánimo de aligerar la carga de trabajo de los facultativos, recordó la ampliación de las plazas y de las capacidades del personal de enfermería y farmacia de atención primaria; con el objetivo de que puedan asumir funciones hasta ahora reservadas solo al personal médico.

En lo que se refiere a la potenciación de las capacidades del personal de enfermería, puso en valor la instrucción que permite ahora a este personal realizar el seguimiento de los pacientes con tratamiento anticoagulante oral y que supuso que en lo que va de año fuesen asumidas por la enfermería más de 100.000 consultas por este motivo que antes se dirigían al médico.

Para avanzar en esta línea, el conselleiro anunció que, desde el presente mes de octubre y hasta finalizar el año, se aprobarán cerca de 40 nuevos protocolos de enfermería de práctica avanzada, para que los profesionales de esta especialidad puedan resolver de una manera autónoma consultas vinculadas con patologías que no requieran de presencia médica.

En el caso del personal farmacéutico, destacó la habilitación de estos profesionales para renovar las recetas de pacientes crónicos. A este respecto, destacó que, entre los que trabajan en los centros de salud (cuyo número llega a los 100 tras la incorporación de 28 nuevos profesionales este año) y los destinados a la central de apoyo que apoyó de manera telefónica a aquellos centros de salud más tensionados, fueron capaces de resolver más de 109.000 consultas de renovación de recetas en lo que va de año.

Entre las mejoras relacionadas con las nuevas tecnologías, el responsable de la sanidad gallega destacó las cifras del sistema CRM100 de atención al usuario, que actualmente registra, organiza y devuelve las llamadas de 162 centros de salud gallegos, resolviendo el 93% de ellas en el mismo día, y con un tiempo medio de respuesta próximo a los 40 minutos.

Por su parte, en el caso del Sistema de Atención de la Demanda en Equipo (XIDE), que permite derivar a los pacientes de manera directa al profesional sanitario más idóneo, destacó que los resultados en los centros en los que está implantado posibilitan que al personal médico le lleguen solo el 52% de las citas, repartiendo el resto entre las demás categorías profesionales. XIDE está ya implantado en 125 centros de salud, que atienden a más del 40% de la población gallega.

El conselleiro de sanidad enmarcó esta reforma organizativa en una línea de trabajo iniciada con la aprobación de nuevas carteras de servicios, y la elaboración de agendas de calidad para todas las categorías de la atención primaria. Además, puso en valor la puesta en marcha de los Planes Locales de Salud, que dotarán de mayor autonomía a los centros de salud y que ahora ya están en funcionamiento en 14 centros y llegarán a otros 28 antes de finalizar el vigente año.

Maximización de la actividad asistencial

Como resultado de esta reorganización y dentro del programa de maximización asistencial anunciado la pasada semana por el presidente de la Xunta, el gobierno gallego destinará una partida en los presupuestos del año 2023 para financiar un programa de actividad extraordinaria. A través de él, el Servicio Gallego de Salud citará en 2023, de manera proactiva, a todos aquellos pacientes crónicos y pluripatológicos que durante los últimos seis meses no hayan acudido a una revisión médica.

El objetivo es convocar a cerca de 75.000 pacientes gallegos que poseen este tipo de dolencias, con el objetivo de evaluar su estado de salud y de realizar todas aquellas pruebas diagnósticas que sean precisas.

Incumplimiento de acuerdos por parte del Ministerio

El conselleiro de Sanidad lamentó, una vez más, la "inacción del Gobierno de España", a pesar de ser conocedor del problema de falta de médicos que es generalizado al conjunto del Sistema Nacional de Salud. Un problema, para lo cual solamente el Ministerio ostenta las competencias necesarias para arreglar la situación.

Así, criticó que el Gobierno central mantenga paralizados los acuerdos unánimes conseguidos, ya en el año 2018, para reformar el sistema de formación sanitaria y permitir formar a más médicos de familia.

"El gobierno está desoyendo un mandato del Congreso de los Diputados y, desde hace unas semanas, también de este Parlamento" apostilló García Comesaña, al tiempo que reiteró la necesidad de flexibilizar los criterios establecidos para las unidades docentes, dado que, el actual sistema formativo, imposibilita que el 70% de los centros de salud gallegos puedan formar nuevos profesionales.

A pesar de todo, en el ámbito de las competencias autonómicas, la Xunta de Galicia sigue trabajando en la búsqueda de conseguir un mayor número de profesionales médicos para el Servicio Gallego de Salud y, tal y como recordó el conselleiro, acaba de incrementar en 65 las plazas formativas para medicina de familia en Galicia, el mayor incremento de todas las comunidades autónomas en este año.

En la misma línea de mejorar la formación y estimular la vocación de la especialidad de medicina familiar y comunitaria la Xunta, acaba de impulsar, junto con la Universidad de Santiago de Compostela, la creación de nuevas plazas de profesor asociado para la formación práctica de los alumnos de medicina y enfermería en centros de salud. Así, a la plaza de formación médica en centros de primaria que ya existía en Compostela, se añadirán otras tres. En concreto, dos de Medicina para los centros de salud de Vigo y A Coruña; y otra de Enfermería, en el centro de salud de Oroso.   

Por último, avanzó la próxima publicación en el DOG, de la convocatoria de una nueva plaza de profesor contratado doctor para dar clase teórica de medicina de familia en la Facultad de Santiago de Compostela. Mediante esta, a partir de 2023 por primera vez los alumnos del Grado de Medicina recibirán clase de un profesor que será médico de familia y estará vinculado a un centro de salud de atención primaria.

• A app alertará ao usuario cando a caducidade das receitas estea próxima e permitirá solicitar a renovación, podendo ser autorizada tamén de xeito electrónico polo persoal sanitario no caso de valorala procedente
• O Sergas automatizará a xestión das baixas derivadas da atención hospitalaria eliminando así a necesidade de pedir cita en atención primaria para tramitar a súa solicitude
• O conselleiro avanzou que dentro do programa de maximización asistencial para 2023 anunciado a pasada semana polo presidente da Xunta, programarase a revisión en atención primaria de preto de 75.000 pacientes crónicos ou pluripatolóxicos
• Comesaña lamenta a inacción do Goberno de España maila ser coñecedor do problema de falta de médicos que é xeneralizado ao conxunto do Sistema Nacional de Saúde

O conselleiro de Sanidade avanzou hoxe na súa comparecencia ante o pleno do Parlamento de Galicia varias medidas de impacto para simplificar os trámites entre a cidadanía e o persoal sanitario e alixeirar así a carga burocrática en atención primaria.

En primeiro lugar, García Comesaña avanzou a intención da Xunta de desenvolver a aplicación SergasMóbil para que xere alertas para o paciente no momento no que se aproxime a caducidade da súa receita e lle permita solicitar a través da propia aplicación, ou desde a oficina de farmacia, esa renovación.

Pola súa banda, o persoal médico e farmacéutico recibirá esa notificación de solicitude no seu sistema de historia clínica electrónica e, no caso de valorar que a renovación procede sen necesidade de revisión física, poderá autorizala de xeito telemático.

Este sistema permitirá aforrar desprazamentos, trámites e complicacións tanto á cidadanía como ao persoal sanitario sen descoidar en ningún momento o coidado da saúde da cidadanía.

En segundo termo, o conselleiro anunciou a constitución inmediata dun grupo de traballo para deseñar un sistema que automatice a xestión das baixas derivadas dunha atención hospitalaria, co obxectivo de evitar ao paciente e ao persoal de primaria innecesarias citas para tramitar unha baixa que vén xa indicada polo propio persoal hospitalario tras unha intervención ou unha atención urxente.

Durante a súa comparecencia, Comesaña enumerou o conxunto de avances e melloras postas en marcha pola Xunta de Galicia co obxectivo de acadar unha xestión máis eficiente nos servizos de atención primaria do Sergas. Lembrou que, a peche de setembro, a atención primaria galega leva atendidas máis de 22 millóns de consultas, das cales máis de 11 millóns e medio corresponden ao persoal de medicina de familia.

Nun contexto de falta de profesionais médicos a nivel nacional, e co ánimo de alixeirar a carga de traballo dos facultativos, lembrou a ampliación das prazas e das capacidades do persoal de enfermería e farmacia de atención primaria; co obxectivo de que podan asumir funcións ata agora reservadas só ao persoal médico.

No que se refire á potenciación das capacidades do persoal de enfermería, puxo en valor a instrución que permite agora a este persoal realizar o seguimento dos pacientes con tratamento anticoagulante oral e que supuxo que no que vai de ano foran asumidas pola enfermaría máis de 100.000 consultas por este motivo que antes se dirixían ao médico.

Para avanzar nesta liña, o conselleiro anunciou que, desde o presente mes de outubro e ata finalizar o ano, se aprobarán preto de 40 novos protocolos de enfermaría de práctica avanzada, para que os profesionais desta especialidade poidan resolver dun xeito autónomo consultas vencelladas con patoloxías que non requiran de presenza médica.

No caso do persoal farmacéutico, salientou a habilitación destes profesionais para renovar as receitas de pacientes crónicos. A este respecto, destacou que, entre os que traballan nos centros de saúde (cuxo número chega aos 100 tras a incorporación de 28 novos profesionais este ano) e os destinados á central de apoio que apoiou de xeito telefónico a aqueles centros de saúde máis tensionados, foron quen resolver máis de 109.000 consultas de renovación de receitas no que vai de ano.

Entre as melloras relacionadas coas novas tecnoloxías, o responsable da sanidade galega salientou as cifras do sistema CRM100 de atención ao usuario, que actualmente rexistra, organiza e devolve as chamadas de 162 centros de saúde galegos, resolvendo o 93% delas no mesmo día, e cun tempo medio de resposta próximo aos 40 minutos.

Pola súa banda, no caso do Sistema de Atención da Demanda en Equipo (XIDE), que permite derivar aos pacientes de xeito directo ao profesional sanitario máis axeitado, destacou que os resultados nos centros nos que está implantado posibilitan que ao persoal médico lle cheguen só o 52% das citas, repartindo o resto entre as demais categorías profesionais. XIDE está xa implantado en 125 centros de saúde, que atenden a máis do 40% da poboación galega.

O conselleiro de sanidade enmarcou esta reforma organizativa nunha liña de traballo iniciada coa aprobación de novas carteiras de servizos, e a elaboración de axendas de calidade para todas as categorías da atención primaria. Ademais, puxo en valor a posta en marcha dos Plans Locais de Saúde, que dotarán de maior autonomía aos centros de saúde e que arestora xa están en funcionamento en 14 centros e chegarán a outros 28 antes de rematar o vixente ano.

Maximización da actividade asistencial

Como resultado desta reorganización e dentro do programa de maximización asistencial anunciado a pasada semana polo presidente da Xunta, o goberno galego destinará unha partida nos orzamentos do ano 2023 para financiar un programa de actividade extraordinaria. A través del, o Servizo Galego de Saúde citará en 2023, de xeito proactivo, a todos aqueles pacientes crónicos e pluripatolóxicos que durante os últimos seis meses non acudiran a unha revisión médica.

O obxectivo é convocar a preto de 75.000 pacientes galegos que posúen este tipo de doenzas, co obxectivo de avaliar o seu estado de saúde e de realizar todas aquelas probas diagnósticas que sexan precisas.

Incumprimento de acordos por parte do Ministerio

O conselleiro de Sanidade lamentou, unha vez máis, a “inacción do Goberno de España”, maila ser coñecedor do problema de falta de médicos que é xeneralizado ao conxunto do Sistema Nacional de Saúde. Un problema, para o que soamente o Ministerio ostenta as competencias necesarias para arranxar a situación.

Así, criticou que o Goberno central manteña paralizados os acordos unánimes acadados, xa no ano 2018, para reformar o sistema de formación sanitaria e permitir formar a máis médicos de familia.

“O goberno está desoíndo un mandato do Congreso dos Deputados e, desde hai unhas semanas, tamén deste Parlamento” apostilou García Comesaña, ao tempo que reiterou a necesidade de flexibilizar os criterios establecidos para as unidades docentes, dado que, o actual sistema formativo, imposibilita que o 70% dos centros de saúde galegos poidan formar novos profesionais.

Malia todo, no eido das competencias autonómicas, a Xunta de Galicia segue a traballar na procura de conseguir un maior número de profesionais médicos para o Servizo Galego de Saúde e, tal e como lembrou o conselleiro, vén de incrementar en 65 as prazas formativas para medicina de familia en Galicia, o maior incremento de todas as comunidades autónomas neste ano.

Na mesma liña de mellorar a formación e estimular a vocación da especialidade de medicina familiar e comunitaria a Xunta, vén de impulsar, xunto coa Universidade de Santiago de Compostela, a creación de novas prazas de profesor asociado para a formación práctica dos alumnos de medicina e enfermaría en centros de saúde. Así, á praza de formación médica en centros de primaria que xa existía en Compostela, engadiranse outras tres. Nomeadamente, dous de Medicina para os centros de saúde de Vigo e A Coruña; e outra de Enfermería, no centro de saúde de Oroso.   

Por último, avanzou a vindeira publicación no DOG, da convocatoria dunha nova praza de profesor contratado doutor para dar clase teórica de medicina de familia na Facultade de Santiago de Compostela. Mediante esta, a partir de 2023 por primeira vez os alumnos do Grao de Medicina recibirán clase dun profesor que será médico de familia e estará vinculado a un centro de saúde de atención primaria.

• Esta iniciativa está orientada a proporcionar una atención más personalizada, además de apoyar la independencia de los mayores
• Mañana lunes empieza a funcionar la línea de este servicio (900 333 666) que evitará la escucha de mensajes automatizados y el marcado de opciones
• El Canal+65 incluirá, además, servicios como la cita en Atención Primaria del Servicio Gallego de Salud que priorizará la devolución de la llamada a los mayores de 65 años, de estar ocupado el operador

Galicia pone en marcha el teléfono específico de atención administrativa general y preferente para las personas mayores de 65 años. Se trata de una iniciativa pionera orientada a proporcionar una atención más personalizada, además de apoyar la independencia de los mayores, cuyo contacto con los ordenadores está muy por debajo del promedio de la población.

Mañana lunes 3 de octubre empieza a funcionar la línea del Canal+65, que en el número 900 333 666 evitará la escucha de mensajes automatizados y el marcado de opciones, facilitando a las personas mayores el contacto con un operador humano.

El Canal+65

El teléfono es una de las herramientas del Canal+65, que tiene como objetivo romper con la brecha digital y facilitar el contacto directo con la Administración gallega y que incluye servicios como la cita en Atención Primaria del Servicio Gallego de Salud, o la atención en las Oficinas de Información y Registro de la Xunta de Galicia, así como en las oficinas de la Agencia Tributaria de Galicia.

En los centros de atención primaria del Sergas la atención telefónica para mayores de 65 años se priorizará mediante un sistema automatizado. Este sistema permite que quien llama, en caso de que no pueda ser atendido en el momento, tenga la opción de dejar algunos datos personales con el fin de que el operador sanitario, en el momento en que quede libre, devuelva la llamada con carácter prioritario.

Por otra parte, las Oficinas de Información y Registro de la Xunta de Galicia y las oficinas de la Agencia Tributaria de Galicia contarán con una atención telefónica reforzada, en la que se priorizará la llamada, siempre que el usuario manifieste que es mayor de 65, sin necesidad de escuchar mensajes ni hacer marca. Y, en caso de que una persona mayor acuda sin cita, será atendida con una cita ad hoc preferente con respecto a los restantes usuarios que, igualmente, acudan sin cita.

• Esta iniciativa está orientada a proporcionar unha atención máis personalizada, ademais de apoiar a independencia dos maiores
• Mañá luns empeza a funcionar a liña deste servizo (900 333 666) que evitará a escoita de mensaxes automatizadas e a marcación de opcións
• A Canle+65 incluirá, ademais, servizos como a cita en Atención Primaria do Servizo Galego de Saúde que priorizará a devolución da chamada aos maiores de 65 anos, de estar ocupado o operador

Galicia pon en marcha o teléfono específico de atención administrativa xeral e preferente para as persoas maiores de 65 anos. Trátase dunha iniciativa pioneira orientada a proporcionar unha atención máis personalizada, ademais de apoiar a independencia dos maiores, cuxo contacto cos computadores está moi por baixo da media da poboación.

Mañá luns 3 de outubro empeza a funcionar a liña da Canle +65, que no número 900 333 666 evitará a escoita de mensaxes automatizadas e a marcación de opcións, facilitándolles ás persoas maiores o contacto cun operador humano.

A Canle+65

O teléfono é unha das ferramentas da Canle +65, que ten como obxectivo romper coa fenda dixital e facilitar o contacto directo coa Administración galega e que inclúe servizos como a cita en Atención Primaria do Servizo Galego de Saúde, ou a atención nas Oficinas de Información e Rexistro da Xunta de Galicia, así como nas oficinas da Axencia Tributaria de Galicia.

Nos centros de atención primaria do Sergas a atención telefónica para maiores de 65 anos priorizarase mediante un sistema automatizado. Este sistema permite que quen chama, en caso de que non poida ser atendido no momento, teña a opción de deixar algúns datos persoais co fin de que o operador sanitario, no momento en que quede libre, devolva a chamada con carácter prioritario.

Por outra banda, as Oficinas de Información e Rexistro da Xunta de Galicia e as oficinas da Axencia Tributaria de Galicia contarán cunha atención telefónica reforzada, na que se priorizará a chamada, sempre que o usuario manifeste que é maior de 65, sen necesidade de escoitar mensaxes nin facer marcación. E, no caso de que unha persoa maior acuda sen cita, será atendida cunha cita ad hoc preferente con respecto aos restantes usuarios que, igualmente, acudan sen cita.

El nivel de competencias digitales entre la ciudadanía gallega continúa su evolución positiva. En 2021 aumentó en un 18,2% la población gallega que dispone de como mínimo habilidades digitales básicas, consiguiendo el 61,6%. Entre los internautas, Galicia ocupa el sexto lugar entre las Comunidades Autónomas en competencias digitales básicas o avanzadas.

Son parte de los resultados del análisis de Competencias Digitales elaborada por el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia, en base a los datos de la Encuesta TIC en los hogares del año 2021, realizada por el INE y que permite obtener una foto de la situación actual de las competencias digitales en Galicia, un perfil sociodemográfico detallado aplicando metodologías propuestas por el INE y EUROSTAT.

Los datos presentados analizan las competencias digitales de la población gallega a partir de la metodología Digital Competence Framework diseñado por la Comisión Europea que se aplica para toda Europa y que establece cinco dimensiones: Información y datos, Comunicación y colaboración, Creación de contenido digital, Solución de los problemas y entorno digital y, como novedad, Seguridad y privacidad.

Análisis de las competencias digitales por dimensiones

El desglose de habilidades digitales por dimensiones los muestran una Galicia muy cerca del promedio estatal, a pesar de presentar una población más vieja, mientras conserva una notable ventaja sobre los promedios para Europa en todos los indicadores.

En 2021, el 84,7% de los gallegos de 16 a 74 años poseen competencias digitales básicas o avanzadas en materia de información, con una ventaja de 4,7 puntos porcentuales con el promedio europeo (80%); y el 88,6% de los gallegos de 16 a 74 años tienen habilidades básicas o avanzadas en materia de comunicación y colaboración, situándose 2,6 puntos por encima del promedio europeo (86%).

La creación de contenidos digitales es el área competencial menos extendida en Galicia y en el conjunto del territorio estatal. Aun así, el porcentaje de gallegos/as de 16 a 74 años con habilidades básicas o avanzadas en creación de contenidos digitales (69,7%), supera el promedio europeo (66%) en 3,7 puntos porcentuales.

Las habilidades digitales en Seguridad de la población gallega son las que superan con mayor diferencia a promedio europeo. En 2021, el 76,2% de los gallegos/as de 16 a 74 años disponen de habilidades básicas o avanzadas en materia de seguridad, muy cerca del promedio estatal (77,1%) y 8 puntos por encima del promedio europeo.

En 2021, el 81,7% de los gallegos/as de 16 a 74 años tienen habilidades básicas o avanzadas en materia de resolución de problemas, que la sitúa a 3,2 puntos porcentuales del promedio estatal (84,9%) y mejora la europea (80%).

Perfil sociodemográfico

Las competencias avanzadas están más extendidas entre las personas de 25 a 34 años (58,7%) y también entre aquellos gallegos que, actualmente, están estudiando (69%). Este tipo de habilidades en el entorno digital es más frecuente entre las personas las que tienen formación universitaria (60%) y cuentan con rentas superiores a los 3.000 euros al mes (59,6%).

El nivel de competencias digitales básicas o avanzadas superan ya el 80% entre las personas menores de 45 años, estudiantes y personas ocupadas por cuenta ajena, con formación en FP o superior.

Las competencias digitales bajas destacan entre la población a partir de los 55 años, los dedicados a labores del hogar o pensionistas, quienes cuenta con un nivel de estudios inferior a la segunda etapa de secundaria, y entre aquellos que cuentan con renta inferior a los 900 euros.

Cabe destacar que en las dimensiones de Comunicación y Colaboración y Seguridad las mujeres superan a los hombres en el nivel avanzado.

Marco Gallego de Competencias Digitales para "no dejar a nadie atrás"

Para facilitar la capacitación digital de la ciudadanía, Galicia tiene en marcha el Marco Gallego de Competencias Digitales, en vigor desde el 1 de enero de 2022, alineado con el marco europeo y enmarcado en la Estrategia Galicia Digital 2030.

En el último trimestre de este año se prevé realizar la primera convocatoria para certificar -en el Marco Gallego de las Competencias Digitales- al personal de las primeras entidades colaboradoras (Red CeMIT y tutores EGAP); y, en el 1º trimestre del año 2023, se abrirán las primeras convocatorias para el conjunto de la ciudadanía y de los empleados.

Pueden consultar los resultados detallados en la web www.osimga.gal. 

O nivel de competencias dixitais entre a cidadanía galega continúa a súa evolución positiva. En 2021 aumentou nun 18,2% a poboación galega que dispón de como mínimo habilidades dixitais básicas, acadando o 61,6%. Entre os internautas, Galicia ocupa o sexto lugar entre as Comunidades Autónomas en competencias dixitais básicas ou avanzadas.

Son parte dos resultados da análise de Competencias Dixitais elaborada polo Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito á Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia, en base aos datos da Enquisa TIC nos fogares do ano 2021, realizada polo INE e que permite obter unha foto da situación actual das competencias dixitais en Galicia, un perfil sociodemográfico detallado aplicando metodoloxías propostas polo INE e EUROSTAT.

Os datos presentados analizan as competencias dixitais da poboación galega a partir da metodoloxía Digital Competence Framework deseñado pola Comisión Europea que se aplica para toda Europa e que establece cinco dimensións: Información e datos, Comunicación e colaboración, Creación de contido dixital, Solución dos problemas e contorna dixital e, como novidade, Seguridade e privacidade.

Análise das competencias dixitais por dimensións

A desagregación de habilidades dixitais por dimensións amósanos unha Galicia moi preto da media estatal, a pesares de presentar unha poboación máis avellentada, mentres conserva unha notable vantaxe sobre os promedios para Europa en todos os indicadores.

En 2021, o 84,7% dos galegos de 16 a 74 anos posúen competencias dixitais básicas ou avanzadas en materia de información, cunha vantaxe de 4,7 puntos porcentuais coa media europea (80%); e o 88,6% dos galegos de 16 a 74 anos teñen habilidades básicas ou avanzadas en materia de comunicación e colaboración, situándose 2,6 puntos por enriba da media europea (86%).

A creación de contidos dixitais é a área competencial menos estendida en Galicia e no conxunto do territorio estatal. Aínda así, a porcentaxe de galegos/as de 16 a 74 anos con habilidades básicas ou avanzadas en creación de contidos dixitais (69,7%), supera a media europea (66%) en 3,7 puntos porcentuais.

As habilidades dixitais en Seguridade da poboación galega son as que superan con maior diferenza a media europea. En 2021, o 76,2% dos galegos/as de 16 a 74 anos dispoñen de habilidades básicas ou avanzadas en materia de seguridade, moi preto da media estatal (77,1%) e 8 puntos por riba da media europea.

En 2021, o 81,7% dos galegos/as de 16 a 74 anos teñen habilidades básicas ou avanzadas en materia de resolución de problemas, que a sitúa a 3,2 puntos porcentuais da media estatal (84,9%) e mellora a europea (80%).

Perfil sociodemográfico

As competencias avanzadas están máis estendidas entre as persoas de 25 a 34 anos (58,7%) e tamén entre aqueles galegos que, actualmente, están a estudar (69%). Este tipo de habilidades na contorna dixital é máis frecuente entre as persoas as que teñen formación universitaria (60%) e contan con rendas superiores aos 3.000 euros ao mes (59,6%).

O nivel de competencias dixitais básicas ou avanzadas superan xa o 80% entre as persoas menores de 45 anos, estudantes e persoas ocupadas por conta allea, con formación en FP ou superior.

As competencias dixitais baixas destacan entre a poboación a partir dos 55 anos, os dedicados a labores do fogar ou pensionistas, quen conta cun nivel de estudios inferior á segunda etapa de secundaria, e entre aqueles que contan con renda inferior aos 900 euros.

Cabe salientar que nas dimensións de Comunicación e Colaboración e Seguridade as mulleres superan aos homes no nivel avanzado.

Marco Galego de Competencias Dixitais para “non deixar a ninguén atrás”

Para facilitar a capacitación dixital da cidadanía, Galicia ten en marcha o Marco Galego de Competencias Dixitais, en vigor dende o 1 de xaneiro de 2022, aliñado co marco europeo e enmarcado na Estratexia Galicia Dixital 2030.

No último trimestre deste ano prevese realizar a primeira convocatoria para certificar -no Marco Galego das Competencias Dixitais- ao persoal das primeiras entidades colaboradoras (Rede CeMIT e titores EGAP); e, no 1º trimestre do ano 2023, abriranse as primeiras convocatorias para o conxunto da cidadanía e dos empregados.

Poden consultar os resultados detallados na web www.osimga.gal. 

• El departamento autonómico y la Red de Aulas CeMIT se suman hoy, 1 de octubre, a esta conmemoración con la firma de un nuevo convenio con FEGAUS
• Con este acuerdo se da continuidad al compromiso de seguir impulsando el envejecimiento activo y la inclusión de este colectivo en la sociedad digital
• Hay que recordar que este año el Día de Internet, celebrado en mayo, estuvo dedicado a las personas mayores y a la importancia de no dejar a nadie atrás en el proceso de transformación digital
• La Red CeMIT ha sido fundamental en la incorporación de las persona mayores al uso de Internet, con un porcentaje del 28,81% de personas usuarias de 55 o más años
• Entre 2015 y 2020 el incremento en el uso de internet entre las personas de 65 a 74 años fue del 152%

La Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia conmemora hoy, 1 de octubre el Día Internacional de las personas mayores, reforzando su compromiso con la capacitación digital de este colectivo. El departamento autonómico acaba de firmar un nuevo convenio de colaboración con la Federación Gallega de Asociaciones Universitarias Séniors (FEGAUS), que dará continuidad al objetivo de seguir impulsando la inclusión de las personas mayores en el mundo digital y a favorecer un envejecimiento más activo y saludable.

Este convenio se enmarca dentro de las acciones definidas en la Estrategia Galicia Digital 2030 y contribuirá a conseguir que hasta 2025 más de 45.000 personas adquieran competencias digitales.

El nuevo acuerdo permitirá a las personas mayores acceder a formación para un uso seguro de la banca electrónica, a través de diferentes jornadas en las aulas CeMIT, en las que se ahondará en el uso de tarjetas prepago, cajeros automáticos, banca online etc..

Se afianza así una larga colaboración con el aliado digital FEGAUS que colabora activamente con la Red CeMIT, acercando esta oferta formativa a la ciudadanía, que contribuyó a que en cinco años, entre 2015 y 2020 el uso de internet entre las personas de 65 y 74 años se haya incrementado un 152% en la Comunidad.

El papel de la Red CeMiT es clave para facilitar la accesibilidad de las personas mayores a la tecnología, haciendo foco especialmente en las que residen en zonas rurales. Actualmente el 28,81% de usuarios tiene 55 o más años. Además, presta especial atención a las personas mayores con deterioro cognitivo, dependientes y en situación de especial vulnerabilidad.

Los cursos más demandados

A través de seminarios, tanto presenciales como online, las aulas de la Red ponen la disposición de la ciudadanía el acceso a formación en diversos aspectos del uso de la tecnología para incrementar su uso y confianza en el mundo digital y mejorar su calidad de vida, aprovechando las ventajas de la tecnología. Algunos de los seminarios y jornadas con más demanda por parte de las personas mayores son:

• Manejo de la herramienta É-Saúde, solicitud de cita médica y otras gestiones.
• Uso de dispositivos (smarphones, tablets, apps).
• Manejo seguro de Internet (privacidad, seguridad en la red, protección antes estafas, fake news).
• Mejora de la comunicación con la eAdministración y de las competencias y habilidades para la realización de trámites y gestiones en línea (compras online, administración electrónica...).
• Ocio digital (reserva de viajes, visitas virtuales, idiomas, etc.).
• Uso de la tecnología para ayudarte en el día a día (estimulación física y mental, inteligencia artificial, etc.).

La Red CeMIT

La Red CeMIT (Red de Centros para la Modernización y la Inclusión Tecnológica), es una iniciativa puesta en marcha por la Amtega, que cuenta con la colaboración de 91 ayuntamientos y está integrada por 97 centros en 52 comarcas. Tiene entre sus objetivos el de promover el uso de las nuevas tecnologías entre la población, con especial atención a los colectivos más afectados por la brecha digital, fomentar la formación digital entre los profesionales gallegos y mostrar a pymes y micropymes las ventajas de la sociedad de la información.

Actualmente la Red está inmersa en un Plan de Reforma y Ampliación para incrementar en un 30% el número de aulas hasta 2025, modernizar los centros, renovar la equipación tecnológica y poner en marcha un aula móvil para incrementar el área de influencia de la Red. El listado completo y la localización de las aulas CeMIT pueden ser consultados en: https://cemit.xunta.es/centros. 

• O departamento autonómico e a Rede de Aulas CeMIT súmanse hoxe, 1 de outubro, a esta conmemoración coa sinatura dun novo convenio con FEGAUS
• Con este acordo dáselle continuidade ao compromiso de seguir impulsando o envellecemento activo e a inclusión deste colectivo na sociedade dixital
• Cómpre lembrar que este ano o Dia de Internet, celebrado en maio, estivo dedicado ás persoas maiores e á importancia de non deixar a ninguén atrás no proceso de transformación dixital
• A Rede CeMIT ten sido fundamental na incorporación das persoa maiores ao uso de Internet, cunha porcentaxe de o 28,81% de persoas usuarias de 55 ou máis anos
• Entre 2015 e 2020 o incremento no uso de internet entre as persoas de 65 a 74 anos foi do 152%

A Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia conmemora hoxe, 1 de outubro o Día Internacional das persoas maiores, reforzando o seu compromiso coa capacitación dixital deste colectivo. O departamento autonómico vén de asinar un novo convenio de colaboración coa Federación Galega de Asociacións Universitarias Séniors (FEGAUS), que dará continuidade ao obxectivo de seguir impulsando a inclusión das persoas maiores no mundo dixital e a favorecer un envellecemento máis activo e saudable.

Este convenio enmárcase dentro das accións definidas na Estratexia Galicia Dixital 2030 e contribuirá a acadar que ata 2025 máis de 45.000 persoas adquiran competencias dixitais.

O novo acordo permitirá ás persoas maiores acceder a formación para un uso seguro da banca electrónica, a través de diferentes xornadas nas aulas CeMIT, nas que se afondará no uso de tarxetas prepago, caixeiros automáticos, banca online etc..

Afiánzase así unha longa colaboración co aliado dixital FEGAUS que colabora activamente coa Rede CeMIT, achegando esta oferta formativa á cidadanía, que contribuíu a que en cinco anos, entre 2015 e 2020 o uso de internet entre as persoas de 65 e 74 anos se incrementara un 152% na Comunidade.

O papel da Rede CeMiT é chave para facilitar a accesibilidade das persoas maiores á tecnoloxía, facendo foco especialmente naquelas que residen en zonas rurais. Actualmente o 28,81% de usuarios ten 55 ou máis anos. Ademais, presta especial atención ás persoas maiores con deterioro cognitivo, dependentes e en situación de especial vulnerabilidade.

Os cursos máis demandados

A través de seminarios, tanto presenciais como online, as aulas da Rede poñen a disposición da cidadanía o acceso á formación en diversos aspectos do uso da tecnoloxía para incrementar o seu uso e confianza no mundo dixital e mellorar a súa calidade de vida, aproveitando as vantaxes da tecnoloxía. Algúns dos seminarios e xornadas con máis demanda por parte das persoas maiores son:

• Manexo da ferramenta É Saúde, solicitude de cita médica e outras xestións.
• Uso de dispositivos (smarphones, tablets, apps).
• Manexo seguro de Internet (privacidade, seguridade na rede, protección antes estafas, fake news).
• Mellora da comunicación coa eAdministración e das competencias e habilidades para a realización de trámites e xestións en liña (compras online, administración electrónica...).
• Ocio dixital (reserva de viaxes, visitas virtuais, idiomas, etc.).
• Uso da tecnoloxía para axudarte no día a día (estimulación física e mental, intelixencia artificial, etc.).

A Rede CeMIT

A Rede CeMIT (Rede de Centros para a Modernización e a Inclusión Tecnolóxica), é unha iniciativa posta en marcha pola Amtega, que conta coa colaboración de 91 concellos e está integrada por 97 centros en 52 comarcas. Ten entre os seus obxectivos o de promover o uso das novas tecnoloxías entre a poboación, con especial atención aos colectivos máis afectados pola fenda dixital, fomentar a formación dixital entre os profesionais galegos e mostrar a pemes e micropemes as vantaxes da sociedade da información.

Actualmente a Rede está inmersa nun Plan de Reforma e Ampliación para incrementar nun 30% o número de aulas ata 2025, modernizar os centros, renovar o equipamento tecnolóxico e poñer en marcha un aula móbil para incrementar a área de influencia da Rede. A listaxe completa e a localización das aulas CeMIT poden ser consultados en: https://cemit.xunta.es/centros.